نقش مدیریت تغییر در موفقیت تحول دیجیتال در شهرداری خوی

تحول دیجیتال به عنوان یکی از مهم ترین رویکردهای نوین در مدیریت سازمان های عمومی، نقش اساسی در بهبود کیفیت خدمات شهری و افزایش بهره وری شهرداری ها دارد. با این حال، موفقیت این تحول صرفا به توسعه فناوری محدود نمی شود و عوامل انسانی و سازمانی، به ویژه مدیریت تغییر، نقش تعیین کننده ای در تحقق آن ایفا می کنند. هدف این پژوهش بررسی نقش مدیریت تغییر در موفقیت تحول دیجیتال در شهرداری خوی است. این مطالعه با رویکرد نظری و مبتنی بر مرور ادبیات، نشان می دهد که مدیریت تغییر از طریق کاهش مقاومت کارکنان، آماده سازی فرهنگی سازمان، آموزش نیروی انسانی و تقویت رهبری سازمانی، می تواند زمینه ساز پذیرش و اجرای موفق فناوری های دیجیتال در شهرداری ها باشد. همچنین نتایج نشان می دهد که نبود رویکرد نظام مند در مدیریت تغییر، یکی از عوامل اصلی شکست یا کندی پروژه های تحول دیجیتال در سازمان های عمومی محسوب می شود. در نهایت، این پژوهش تاکید می کند که موفقیت تحول دیجیتال در شهرداری ها نیازمند رویکردی یکپارچه شامل فناوری، ساختار و فرهنگ سازمانی است.

کلیدواژه ها:

مدیریت تغییر ، تحول دیجیتال ، شهرداری خوی ، مدیریت شهری ، سازمان های عمومی ، شهر هوشمند ، فرهنگ سازمانی ، مقاومت در برابر تغییر.