مدیریت دانش و تاثیر آن در بهبود ساختار سازمانی- امور انسانی و عملکرد کارکنان شهرداری ها (مورد مطالعه: شهرداری های شهرستان خوی)

مدیریت دانش به عنوان مجموعه ای از رویه ها، زیرساخت ها و ابزارهای فنی و مدیریتی است که در جهت خلق، تسهیم و به کارگیری اطلاعات و دانش در درون و بیرون سازمان ها طراحی گردیده است. شهرداری به عنوان سازمان محلی و غیردولتی به منظور اداره امور محلی و ارایه خدمات لازم با هدف مدیریت و توسعه کالبدی، اقتصادی اجتماعی در محدوده شهر و اطراف آن، وظیفه برآورده ساختن نیازهای مشترک شهروندان را بر عهده داشته و در این راستا باید از مدیریت دانش و تاثیر آن در بهبود ساختار سازمانی- امور انسانی و عملکرد کارکنان شهرداری ها بهره مند گردد. روش تحقیق حاضر از نوع همبستگی و تحلیلی- توصیفی است و جامعه آماری در این پژوهش به صورت تصادفی از بین کارکنان زن و مرد شهرداری زرآباد قطور و شهرداری شهرستان خوی به تعداد ۱۲۰ نفر (۸۰ نفر مرد و ۴۰ نفر زن) انتخاب شد. برای جمع آوری داده های مورد نیاز در پژوهش از پرسشنامه مدیریت دانش کنراد و نیومن (۱۹۹۹)، و برای تجزیه و تحلیل داده ها از آمار توصیفی و آمار استنباطی آزمون کلموگروف اسمیرنف، آزمون همبستگی پیرسون، و آزمون رگرسیون و تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار SPSS استفاده شد. نتایج نشان داد که مدیریت دانش در بهبود ساختار سازمانی- امور انسانی و عملکرد کارکنان شهرداری ها تاثیر داشته است. لذا با توجه به ضریب همبستگی محاسبه شده برابر با ۵۳۱/۰ و آزمون رگرسیون خطی کمتر از ۰۵/۰، سطح اطمینان به دست آمده بالای ۹۹ درصد، می توان به این نتیجه رسید که چون مقدار سطح معناداری متغیرهای مدیریت دانش و عملکرد کارکنان از مقدار خطای پیش بینی شده (a = ۰/۰۱) کوچکتر می باشد، بین مدیریت دانش و تاثیر آن در بهبود ساختار سازمانی- امور انسانی و عملکرد کارکنان شهرداری ها رابطه مستقیم و معنادار وجود دارد.

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، شهرداری ها ، ساختار سازمانی ، عملکرد کارکنان ، شهرستان خوی.