تحلیل رابطه بین برنامه ریزی راهبردی و عملکرد سازمانی در شهرداری ها

برنامه ریزی راهبردی به عنوان یکی از رویکردهای اساسی در مدیریت سازمان های عمومی، نقش مهمی در جهت دهی فعالیت ها، تخصیص کارآمد منابع و ارتقای عملکرد سازمانی ایفا می کند. شهرداری ها به عنوان نهادهای محوری مدیریت شهری، در محیطی پویا و پیچیده فعالیت می کنند و برای پاسخ گویی موثر به نیازهای شهروندان و بهبود کیفیت خدمات شهری، نیازمند بهره گیری از الگوهای منسجم برنامه ریزی راهبردی هستند. پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه میان برنامه ریزی راهبردی و عملکرد سازمانی در شهرداری ها انجام شده است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش اجرا توصیفی–همبستگی است. جامعه آماری شامل مدیران و کارشناسان شهرداری بوده و داده های پژوهش از طریق پرسش نامه ای ساخت یافته گردآوری شده است. در این مطالعه، برنامه ریزی راهبردی در قالب مولفه هایی مانند تحلیل محیطی، تدوین چشم انداز و ماموریت، تعیین اهداف راهبردی، اجرای راهبردها و ارزیابی و پایش راهبردی بررسی شده و عملکرد سازمانی نیز بر اساس شاخص هایی نظیر کارایی، اثربخشی، کیفیت خدمات، پاسخ گویی سازمانی و رضایت شهروندان سنجیده شده است. نتایج تحلیل داده ها نشان می دهد که میان برنامه ریزی راهبردی و عملکرد سازمانی رابطه ای مثبت و معنادار وجود دارد و تقویت فرآیندهای راهبردی می تواند به بهبود کارایی مدیریتی، ارتقای کیفیت خدمات شهری و افزایش سطح رضایت شهروندان منجر شود. بر این اساس، توجه نظام مند به برنامه ریزی راهبردی می تواند زمینه ارتقای ظرفیت مدیریتی و عملکردی شهرداری ها را فراهم سازد.

کلیدواژه ها:

برنامه ریزی راهبردی ، عملکرد سازمانی ، مدیریت شهری ، شهرداری ، خدمات شهری