بررسی نقش مدیریت استراتژیک منابع انسانی در بهبود عملکرد سازمانی در نهادهای عمومی مانند شهرداری ها

مدیریت استراتژیک منابع انسانی به عنوان یکی از مهم ترین رویکردهای مدیریتی در سازمان های معاصر، نقش تعیین کننده ای در ارتقای کارایی، اثربخشی و بهبود عملکرد سازمانی ایفا می کند. نهادهای عمومی به ویژه شهرداری ها، به دلیل گستردگی وظایف، تنوع خدمات و ارتباط مستقیم با شهروندان، بیش از سایر سازمان ها نیازمند بهره گیری از سیاست ها و راهبردهای اثربخش در حوزه منابع انسانی هستند. پژوهش حاضر با هدف بررسی نقش مدیریت استراتژیک منابع انسانی در بهبود عملکرد سازمانی در نهادهای عمومی مانند شهرداری ها انجام شده است. در این مطالعه، ابعاد اصلی مدیریت استراتژیک منابع انسانی شامل جذب و تامین نیروی انسانی، آموزش و توسعه کارکنان، ارزیابی عملکرد، نظام جبران خدمات و توانمندسازی کارکنان مورد بررسی قرار گرفته و تاثیر آن ها بر شاخص های عملکرد سازمانی تحلیل شده است. چارچوب نظری پژوهش بر مبنای نظریه سرمایه انسانی، نظریه مبتنی بر منابع و نظریه قابلیت های سازمانی تدوین شده است. یافته های پژوهش نشان می دهد که همسویی راهبردهای منابع انسانی با اهداف کلان سازمان، موجب افزایش بهره وری، ارتقای کیفیت خدمات عمومی، بهبود پاسخگویی سازمانی و تقویت رضایت ذی نفعان می شود. همچنین نتایج بیانگر آن است که سرمایه گذاری در توسعه منابع انسانی می تواند به عنوان یکی از مهم ترین عوامل ایجاد مزیت عملکردی پایدار در شهرداری ها و سایر نهادهای عمومی مورد توجه مدیران قرار گیرد. بر این اساس، استقرار نظام مدیریت استراتژیک منابع انسانی به عنوان ابزاری موثر برای ارتقای عملکرد سازمانی در بخش عمومی پیشنهاد می شود.

کلیدواژه ها:

مدیریت استراتژیک منابع انسانی ، عملکرد سازمانی ، شهرداری ها ، نهادهای عمومی ، سرمایه انسانی.