واکاوی نقش سامانه های الکترونیکی پرداخت عوارض در ارتقای اثربخشی مدیریت مالی شهرداری تبریز

در سال های اخیر، توسعه فناوری های اطلاعاتی و ارتباطی و گسترش دولت الکترونیک، زمینه تحول در شیوه های مدیریت مالی نهادهای عمومی از جمله شهرداری ها را فراهم کرده است. شهرداری ها به عنوان یکی از مهم ترین نهادهای مدیریت شهری، برای تامین منابع مالی پایدار و ارائه خدمات مطلوب به شهروندان، نیازمند بهره گیری از ابزارها و سازوکارهای نوین در حوزه وصول درآمدها و مدیریت منابع هستند. در این میان، سامانه های الکترونیکی پرداخت عوارض به عنوان یکی از مهم ترین ابزارهای مالی و اجرایی، نقش قابل توجهی در تسهیل فرآیند دریافت عوارض، کاهش مراجعات حضوری، افزایش شفافیت مالی، تسریع در وصول مطالبات و ارتقای کارایی نظام مالی شهرداری ها ایفا می کنند. پژوهش حاضر با هدف واکاوی نقش سامانه های الکترونیکی پرداخت عوارض در ارتقای اثربخشی مدیریت مالی شهرداری تبریز انجام می شود. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از حیث روش، توصیفی-تحلیلی است. در این مطالعه، سامانه های الکترونیکی پرداخت عوارض به عنوان متغیر مستقل و اثربخشی مدیریت مالی شهرداری تبریز به عنوان متغیر وابسته مورد بررسی قرار می گیرد. اثربخشی مدیریت مالی نیز از طریق مولفه هایی همچون سرعت وصول درآمدها، کاهش معوقات، افزایش دقت در ثبت و پردازش اطلاعات مالی، شفافیت در گردش اطلاعات، سهولت دسترسی شهروندان به خدمات پرداخت و بهبود فرایند تصمیم گیری مالی مورد سنجش قرار می گیرد. با توجه به افزایش حجم فعالیت های شهری، تنوع منابع درآمدی و ضرورت حرکت به سوی مدیریت هوشمند شهری، استفاده از سامانه های الکترونیکی در فرآیند پرداخت عوارض می تواند به عنوان راهکاری موثر برای اصلاح و بهبود نظام مالی شهرداری مورد توجه قرار گیرد. اهمیت این پژوهش از آن جهت است که شهرداری ها در سال های اخیر با چالش هایی همچون محدودیت منابع مالی، انباشت مطالبات معوق، پیچیدگی فرآیندهای وصول درآمد و ضعف در هماهنگی اطلاعات مالی روبه رو بوده اند. در چنین شرایطی، استقرار سامانه های الکترونیکی پرداخت عوارض می تواند با کاهش بروکراسی اداری، بهینه سازی فرآیندهای مالی، کاهش هزینه های اجرایی و افزایش رضایتمندی شهروندان، زمینه ارتقای عملکرد مالی شهرداری را فراهم آورد. انتظار می رود یافته های این پژوهش نشان دهد که بهره گیری موثر از سامانه های الکترونیکی پرداخت عوارض، تاثیر معناداری بر ارتقای اثربخشی مدیریت مالی شهرداری تبریز دارد و می تواند به عنوان یکی از ابزارهای کلیدی در تحقق مدیریت مالی نوین و کارآمد در نظام مدیریت شهری مورد استفاده قرار گیرد.

کلیدواژه ها:

سامانه های الکترونیکی ، پرداخت عوارض ، مدیریت مالی ، اثربخشی ، شهرداری تبریز ، درآمدهای شهری.