کاربست هوش مصنوعی در ارتقای عملکرد معاونت محیط زیست و خدمات شهری شهرداری شیراز: رویکردی نوین در مدیریت شهری هوشمند

رشد سریع شهرنشینی، افزایش پیچیدگی مسائل شهری و محدودیت منابع، ضرورت بهره گیری از فناوری های نوین را در مدیریت شهری بیش از پیش آشکار ساخته است. در این میان، هوش مصنوعی به عنوان یکی از مهم ترین فناوری های تحول آفرین، ظرفیت قابل توجهی برای بهبود کیفیت خدمات شهری، افزایش بهره وری سازمانی و ارتقای سطح رضایت شهروندان فراهم کرده است. پژوهش حاضر با هدف تبیین نقش هوش مصنوعی در مدل سازی هوشمند خدمات شهری و ارائه راهکارهایی برای توسعه پایدار شهری در کلان شهر شیراز انجام شده است. این مطالعه با رویکرد توصیفی-تحلیلی و با استفاده از منابع کتابخانه ای، اسناد مدیریتی و مطالعات پیشین، به بررسی کاربردهای هوش مصنوعی در حوزه های مختلف معاونت خدمات شهری از جمله مدیریت پسماند، نظافت شهری، نگهداشت فضای سبز، پایش محیط زیست شهری، مدیریت بحران و پاسخگویی به شهروندان پرداخته است. یافته های پژوهش نشان می دهد که بهره گیری از سامانه های هوشمند مبتنی بر هوش مصنوعی می تواند موجب بهینه سازی فرآیندهای خدمات شهری، کاهش هزینه های عملیاتی، افزایش دقت تصمیم گیری، پیش بینی نیازهای شهروندان و بهبود مدیریت منابع شود. همچنین، استقرار مدل های هوشمند در شهرداری شیراز زمینه تحقق مدیریت شهری داده محور، ارتقای حکمرانی شهری و دستیابی به اهداف توسعه پایدار را فراهم می آورد. نتایج تحقیق حاکی از آن است که موفقیت در پیاده سازی این فناوری مستلزم توسعه زیرساخت های دیجیتال، آموزش نیروی انسانی، یکپارچه سازی داده های شهری و تدوین سیاست های حمایتی مناسب است. در نهایت، پژوهش حاضر الگویی مفهومی برای استقرار هوش مصنوعی در خدمات شهری شیراز ارائه می دهد که می تواند به عنوان چارچوبی کاربردی برای مدیران شهری در مسیر تحقق شهر هوشمند و توسعه پایدار مورد استفاده قرار گیرد.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، خدمات شهری ، مدیریت شهری ، توسعه پایدار شهری ، شهر هوشمند ، شهرداری شیراز