تحلیل و بهینه سازی سیستم های نرم افزاری شهرداری ساری با رویکرد مهندسی سیستم

رشد روزافزون شهرها و پیچیدگی های مدیریتی ناشی از آن، لزوم بهره گیری از فناوری اطلاعات و سیستم های نرم افزاری را در سازمان های دولتی، به ویژه شهرداری ها، بیش از پیش نمایان ساخته است. شهرداری ساری به عنوان یکی از کلان شهرهای کشور، با چالش های متعددی در حوزه مدیریت شهری و ارائه خدمات به شهروندان روبرو است که بخشی از این چالش ها به سیستم های نرم افزاری موجود و نحوه تعامل آن ها بازمی گردد. این مقاله با هدف تحلیل و بهینه سازی سیستم های نرم افزاری شهرداری ساری، رویکرد مهندسی سیستم را به کار گرفته است. مهندسی سیستم با تمرکز بر رویکردی جامع و نظام مند به طراحی، توسعه و مدیریت سیستم های پیچیده، ابزارهای موثری را برای شناسایی، تحلیل و رفع کاستی های موجود فراهم می آورد. در این پژوهش، ابتدا به بررسی وضعیت موجود سیستم های نرم افزاری در بخش های کلیدی مانند مالی، شهرسازی، صدور پروانه، نوسازی، GIS، اتوماسیون اداری و خدمات شهروندی پرداخته شده و چالش های رایج از قبیل جزیره ای بودن سیستم ها، عدم یکپارچگی داده ها، مسائل امنیتی، کارایی پایین برخی فرآیندها و مشکلات تجربه کاربری مورد تحلیل قرار گرفته اند. سپس، با بهره گیری از مفاهیم و چارچوب های مهندسی سیستم، راهکارهایی برای بهبود ساختار، یکپارچه سازی و افزایش کارایی این سیستم ها ارائه می گردد. این راهکارها شامل پیاده سازی معماری های منسجم، استفاده از استانداردهای یکپارچه سازی، بهبود فرآیندهای کسب وکار و ارتقاء تجربه کاربری با هدف افزایش رضایت شهروندان و تسهیل فرآیندهای اداری است. انتظار می رود نتایج این پژوهش، گامی موثر در جهت هوشمندسازی و ارتقاء سطح خدمات الکترونیک شهرداری ساری بردارد.

کلیدواژه ها:

مهندسی سیستم ، شهرداری ساری ، سیستم های نرم افزاری ، بهینه سازی ، یکپارچه سازی سیستم ها ، مدیریت شهری