ارزیابی عملکرد دفاتر خدمات الکترونیک شهرسازی در کاهش تخلفات ساختمانی

امروزه تخلفات ساختمانی به عنوان یکی از چالش های اساسی مدیریت شهری، نیازمند بازنگری در سازوکارهای نظارتی است. دفاتر خدمات الکترونیک شهرسازی به عنوان دروازه ی ورودی پرونده های ساختمانی، نقشی کلیدی در پیشگیری از این تخلفات ایفا می کنند. این مقاله با هدف ارزیابی عملکرد این دفاتر در کاهش تخلفات ساختمانی تدوین شده است. روش تحقیق بر پایه ی مطالعات کتابخانه ای و تحلیل اسناد بالادستی و آیین نامه های اجرایی استوار می باشد. یافته ها نشان می دهد که استقرار سامانه های الکترونیک، شفافیت فرایندها را افزایش داده و امکان رهگیری تخلفات را فراهم ساخته است. با این وجود، شکاف میان قوانین و اجرا، کارایی این دفاتر را با محدودیت مواجه کرده است. در نهایت، مقاله بر ضرورت توانمندسازی نیروی انسانی و یکپارچه سازی پایگاه های اطلاعاتی برای ارتقای عملکرد دفاتر تاکید می نماید.

کلیدواژه ها:

دفاتر خدمات الکترونیک شهرسازی ، تخلفات ساختمانی ، ارزیابی عملکرد ، نظارت شهری ، صدور پروانه ، پیشگیری از تخلفات ، سامانه های اطلاعاتی مکانی