ارزیابی عملکرد کارکنان شهرداری ها با رویکرد حکمرانی خوب شهری

حکمرانی خوب شهری به عنوان اثربخش ترین، کم هزینه ترین و پایدارترین شیوه اعمال مدیریت شهری در عصر کنونی معرفی شده است. تحقق این رویکرد نوین، مستلزم وجود نظامی کارآمد برای ارزیابی عملکرد کارکنان شهرداری هاست؛ چراکه کارکنان، اصلی ترین کنشگران اجرایی در عرصه مدیریت شهری محسوب می شوند. پژوهش حاضر با هدف بررسی و تبیین نقش ارزیابی عملکرد کارکنان شهرداری ها در تحقق حکمرانی خوب شهری انجام شده است. روش پژوهش توصیفی‑تحلیلی بوده و داده ها از طریق بررسی اسناد، مطالعات کتابخانه ای و تحلیل محتوای کیفی گردآوری شده اند. یافته های پژوهش نشان می دهد که ارزیابی عملکرد کارکنان شهرداری ها، در صورتی که بر پایه شاخص های حکمرانی خوب شهری شامل شفافیت، مشارکت، مسئولیت پذیری، پاسخگویی، قانونمندی، اثربخشی و کارایی طراحی و اجرا شود، می تواند نقش بسزایی در ارتقای کیفیت خدمات شهری، افزایش پاسخگویی سازمانی، تقویت اعتماد عمومی و در نهایت تحقق حکمرانی خوب شهری ایفا کند. با این حال، نظام های فعلی ارزیابی عملکرد در شهرداری های ایران عمدتا فاقد چنین رویکردی هستند و بیشتر بر معیارهای سنتی و اداری متمرکز می باشند. نتایج پژوهش حاکی از آن است که استقرار نظام ارزیابی عملکرد مبتنی بر حکمرانی خوب شهری، نیازمند بازنگری اساسی در شاخص ها، فرآیندها و ساختارهای ارزیابی موجود است.

کلیدواژه ها:

ارزیابی عملکرد ، کارکنان شهرداری ، حکمرانی خوب شهری ، شفافیت ، پاسخگویی ، مشارکت