الگوی تامین حقوق شهروندی در شهرداری تهران

این پژوهش باهدف ارائه الگوی تامین حقوق شهروندی در شهرداری تهران انجام شد. این پژوهش کیفی و از نوع کاربردی است. برای تجزیه وتحلیل داده ها از رویکرد تحلیل مضمون استفاده شد. در این روش از ابزار مصاحبه برای استخراج مضامین فرعی و اصلی استفاده شد. نمونه آماری شامل ۱۵ نفر از خبرگان دانشگاهی و سازمانی بودند که به روش نمونه گیری گلوله برفی انتخاب شدند. روایی پژوهش با اجماع نظر خبرگان مورد تایید قرار گرفت و به منظور بررسی پایایی از راهبرد تایید همکاران پژوهش (دوکدگذار) استفاده و پایایی نتایج تایید شد. یافته های پژوهش نشان داد الگوی تامین حقوق شهروندی در شهرداری تهران دارای ۹ مقوله اصلی ۱-سطح آگاهی حقوق شهروندی شامل مقوله های فرعی (آگاهی کارکنان از حقوق شهروندی، آگاهی شهروندان از حقوق شهروندی، نقش آموزش و رسانه)، ۲-رفتار و تجربی شامل مقوله های فرعی (تجربه شخصی در کسب آگاهی، انگیزه و نگرش نسبت به حقوق، مشارکت فعال)۳-اجرای سیاست ها و حقوق شهروندی شامل مقوله های فرعی (سیاست ها و دستورالعمل ها، موانع اجرایی سیاست ها و رویه های اداری، عوامل تسهیل حقوق شهروندی)،