شناسایی مولفه های کلیدی شایستگی مدیران بیمارستان های دولتی استان خراسان رضوی با رویکرد کیفی

مقدمه و هدف: مدیریت موثر بیمارستان ها در نظام سلامت پیچیده امروز نیازمند مدیرانی با شایستگی های چندبعدی است. پژوهش حاضر با هدف شناسایی مولفه های کلیدی شایستگی برای مدیران بیمارستان های استان خراسان رضوی، به عنوان یکی از قطب های درمانی کشور، انجام شد.روش شناسی: این پژوهش کیفی با رویکرد تحلیل مضمون و جامعه ای متشکل از مدیران ارشد و میانی ۴۸ بیمارستان دولتی استان صورت گرفت. با استفاده از نمونه گیری هدفمند و روش گلوله برفی، با ۱۵ مدیر دارای حداقل پنج سال سابقه مدیریت مصاحبه نیمه ساختاریافته و عمیق انجام شد تا اشباع نظری حاصل گردد. داده ها طی فرایند کدگذاری باز، محوری و انتخابی تحلیل شدند. جهت سنجش روایی ابزار کیفی از تکنیک های مثلث سازی، بازبینی خبرگان، بازخورد اعضا و روایی محتوایی لاوشه (CVR) استفاده شد. پایایی پژوهش نیز از طریق روش بازآزمون کدگذاری با ضریب توافق ۸۸ درصد به تایید رسید.یافته ها: تحلیل داده ها به شناسایی ۱۸ مولفه کلیدی منجر شد که در قالب شش بعد اصلی دسته بندی شدند: ۱) مدیریت روابط، ۲) حرفه ای گری، ۳) مسئولیت پذیری، ۴) دانش و مهارت های فنی-بالینی، ۵) مهارت های مدیریتی و ۶) مدیریت کسب وکار. در میان این موارد، شایستگی هایی چون «مدیریت روابط»، «هوش هیجانی»، «مدیریت بحران» و «هوش مالی» از اهمیت ویژه ای برخوردار بودند.نتیجه گیری: چارچوب به دست آمده متناسب با نیازهای بومی مدیران بیمارستان های ایران بوده و فراتر از شاخص های عمومی موجود عمل می کند. این چارچوب می تواند به عنوان ابزاری راهبردی در فرآیندهای مدیریت منابع انسانی نظام سلامت از جمله در جذب و انتصاب مدیران، طراحی برنامه های آموزشی هدفمند، ارزیابی عملکرد و جانشین پروری به کار گرفته شود.

کلیدواژه ها:

شایستگی مدیریتی ، مدیران بیمارستانی ، پژوهش کیفی ، نظام سلامت ، بیمارستان دولتی خراسان رضوی