طراحی و اعتباریابی الگوی ارزیابی کیفیت خدمات آموزشی در دانشگاه علوم پزشکی فارس

مقدمه: ارزیابی کیفیت خدمات آموزشی، به ویژه در دانشگاه های علوم پزشکی، نقش اساسی در ارتقای اثربخشی آموزش و توانمندسازی دانشجویان دارد. با وجود اهمیت این موضوع، کمبود ابزارهای معتبر و نظام مند برای سنجش جامع کیفیت آموزشی محسوس است. پژوهش حاضر با هدف طراحی و اعتباریابی الگوی ارزیابی کیفیت خدمات آموزشی در دانشگاه علوم پزشکی فارس در سال تحصیلی ۱۴۰۲-۱۴۰۱  انجام شده است.روش کار: این مطالعه بخشی از یک پژوهش ترکیبی اکتشافی بوده که در مرحله نخست، مولفه های کیفیت خدمات آموزشی از طریق مطالعه کیفی شناسایی و سپس در مرحله کمی مدل پیشنهادی مورد ارزیابی قرار گرفت. در فاز ابزارسازی، پرسشنامه ای محقق ساخته مبتنی بر مضامین استخراج شده طراحی شد. جامعه آماری بخش کمی شامل اساتید و دانشجویان رشته های علوم پزشکی بود که با روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای، ۲۶۵ نفر از میان ۸۵۷ نفر انتخاب شدند. تحلیل داده ها در دو سطح انجام شد؛ بدین صورت که آمار توصیفی و بررسی پایایی ابزار (آلفای کرونباخ) با استفاده از نرم افزار SPSS نسخه ۲۶ و تحلیل عاملی تاییدی و ارزیابی شاخص های برازش مدل با استفاده از نرم افزار LISREL  نسخه ۸.۸ انجام گرفت.نتایج: نتایج تحلیل ها نشان داد مولفه های انسانی اساتید، آموزشی، انسانی کارکنان، ساختاری، انسانی دانشجویان، اجتماعی و پژوهشی به عنوان ابعاد اصلی کیفیت خدمات آموزشی تایید شدند. همچنین شاخص های برازش، روایی سازه و پایایی پرسشنامه در سطح قابل قبول قرار داشت و  الگوی پیشنهادی از برازش مطلوب برخوردار بود.نتیجه گیری: الگوی ارائه شده می تواند به عنوان ابزاری معتبر برای پایش، برنامه ریزی و ارتقای کیفیت خدمات آموزشی در دانشگاه های علوم پزشکی مورد بهره برداری قرار گیرد.

کلیدواژه ها:

الگوی ارزیابی ، کیفیت خدمات آموزشی ، دانشگاه علوم پزشکی ، اعتباریابی