نقش هوش هیجانی در فروش و بازاریابی دوران رکود اقتصادی(صنعت پتروشیمی تهران)

در شرایط رکود اقتصادی، صنایع مختلف با چالش های متعددی روبرو هستند. صنعت پتروشیمی نیز به عنوان یکی از مهم ترین بخش های اقتصادی کشور، از این قاعده مستثنی نیست. در این دوره، کاهش تقاضا و فشار بر حاشیه سود، مسائل و موانع خاصی را برای فعالان این صنعت ایجاد می کند. موفقیت کسب و کارهای پتروشیمی در حفظ و توسعه فروش و بازاریابی محصولات خود، به عوامل متعددی وابسته است که یکی از مهم ترین آن ها، توانایی های هوش هیجانی کارکنان است. این مطالعه با هدف بررسی نقش هوش هیجانی بر فروش و بازاریابی در دوران رکود اقتصادی در صنعت پتروشیمی تهران انجام شده است. از نظر روش گردآوری داده ها، این پژوهش توصیفی-پیمایشی است و به صورت همبستگی انجام می شود. جامعه آماری این تحقیق کارکنان صنعت پتروشیمی تهران هستند و به دلیل نامحدود بودن حجم جامعه، از فرمول کوکران برای تعیین حجم نمونه استفاده شده و ۱۶۸ نفر به عنوان نمونه انتخاب شده اند. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه است و برای سنجش پایایی پرسشنامه از ضریب آلفای کرونباخ استفاده می شود. در بخش تحلیل آماری، از نرم افزارهای SPSS و Smart PLS استفاده خواهد شد. در این پژوهش، برای آزمون فرضیه ها از روش تحلیل علی و مدلسازی معادلات ساختاری استفاده می شود. نتایج این پژوهش نشان می دهد که ابعاد هوش هیجانی (خودآگاهی، خودمدیریتی، آگاهی اجتماعی و مدیریت روابط) به طور معناداری بر فروش و بازاریابی در این صنعت تاثیرگذار هستند.

کلیدواژه ها:

هوش هیجانی ، فروش ، بازاریابی ، رکود اقتصادی ، پتروشیمی تهران