تنش های میان والدین و مربیان، مشکلات انضباطی دانش آموزان و فشار دستورالعمل های اداری

محیط مدرسه همواره با چالش های غیرمنتظره (تنش های میان والدین و مربیان، مشکلات انضباطی دانش آموزان و فشار دستورالعمل های اداری) روبروست. مدیر دارای هوش هیجانی بالا، در این بحران ها تکانشی عمل نمی کند. ثبات هیجانی مدیر باعث می شود که جو سازمانی حتی در شرایط سخت، متزلزل نشود. این خودکنترلی، به کارکنان احساس امنیت خاطر می دهد که سکان هدایت مدرسه در دستان فردی متین و چاره جوست.