. نقش داستان های شخصی در متقاعدسازی

پیش از درمان، باید ماهیت بیماری را درک کرد. بی انگیزگی در محیط آموزشی، معمولا محصول یکی از سه عامل زیر است:۳.۱.بحران کارآمدی (تئوری درماندگی آموخته شده):بسیاری از دانش آموزان بی انگیزه، در واقع «ترسیده» هستند. وقتی دانش آموزی بارها با چالش های آموزشی روبرو شده و به دلیل نبود روش های حمایتی شکست خورده است، به این باور می رسد که تلاش کردن بی فایده است. این «درماندگی آموخته شده»، فرد را در حصاری از بی تحرکی نگه می دارد.