جلوگیری از فرسایش منابع مالی شهرداری با بازنگری در فرآیندهای نظارتی کارشناس درآمد: رویکردی مبتنی بر مدیریت ریسک و تحول دیجیتال)

تامین پایدار منابع مالی از بزرگترین چالش های مدیریت شهری در ایران است که بخش قابل توجهی از آن تحت تاثیر گلوگاه های موجود در فرآیند شناسایی تا وصول مطالبات قرار دارد. پژوهش حاضر با هدف تحلیل علل فرسایش منابع مالی و ارائه الگوی نظارتی کارآمد انجام شده است. روش شناسی این تحقیق از نوع توصیفی-تحلیلی با رویکرد آمیخته است که با استناد به چارچوب «کنترل های داخلی COSO» به بررسی شکاف های موجود در فرآیند عملکرد کارشناسان درآمد می پردازد. یافته ها نشان می دهد که اتکای بیش از حد به نظارت های «سنتی، پسین و فردمحور»، زمینه ساز بروز خطاهای سیستماتیک و نشت منابع شده است. نتایج پژوهش بیانگر آن است که گذار از پارادایم نظارت سنتی به «نظارت هوشمند و فرآیند محور» با استفاده از داشبوردهای هشدار لحظه ای (Real-time Audit)، تفکیک وظایف (SoD) و پیوند پاداش با سلامت عملکرد، می تواند تا حد زیادی از فرسایش منابع جلوگیری نماید. این مقاله در پایان با ارائه یک نقشه راه استراتژیک، بر استقرار سیستم های نظارت مبتنی بر ریسک جهت افزایشانضباط مالی در شهرداری ها تاکید می ورزد.