ارائه الگوی بازاریابی گردشگری با استفاده از مدل آیدا در سطح شهر تهران

هدف این پژوهش ارائه الگوی بازاریابی گردشگری با استفاده از مدل آیدا در سطح شهر تهران بود. این پژوهش از نوع آمیخته و با رویکرد اکتشافی انجام شد. در بخش کیفی، داده ها از طریق مصاحبه های نیمه ساختاریافته با خبرگان حوزه گردشگری گردآوری و با بهره گیری از نظریه داده بنیاد و روش کدگذاری باز، محوری و انتخابی تحلیل شدند. یافته ها نشان داد الگوی بازاریابی گردشگری تهران بر پنج بعد توجه، علاقه، تمایل، اقدام و ارزیابی استوار است. در بعد توجه، مولفه هایی مانند خدمات الکترونیک گردشگری و تبلیغات گردشگری؛ در بعد علاقه، اعتماد گردشگر و مشارکت گردشگر؛ در بعد تمایل، اعتبارسنجی و نگرش گردشگر؛ در بعد اقدام، برندسازی گردشگری، رسانه اجتماعی، عملکرد شرکت، عوامل سازمانی، مزیت رقابتی و نوآوری خدمات؛ و در بعد ارزیابی، اشتراک گذاری محتوا، آگاهی گردشگری و مسئولیت اجتماعی گردشگری شناسایی شدند. نتایج پژوهش بیانگر آن است که بازاریابی گردشگری در تهران باید به صورت مرحله ای، تعاملی و مبتنی بر تجربه طراحی شود تا بتواند مسیر جذب، درگیری ذهنی، تمایل و اقدام گردشگران را تقویت کرده و در نهایت به ارتقای جایگاه گردشگری شهر تهران منجر شود.

کلیدواژه ها:

بازاریابی گردشگری ، مدل آیدا ، تهران ، گردشگری شهری ، نظریه داده بنیاد ، الگوی بازاریابی ، بازاریابی دیجیتال