مدل مفهومی تلفیق کنترل آماری فرایند (SPC) و تصمیم گیری مدیریتی در بهبود کیفیت و بهره وری خط تولید یخچال

در سال های اخیر، صنایع تولیدی به ویژه صنعت لوازم خانگی با فشار فزاینده ای برای کاهش هزینه، افزایش بهره وری و ارتقای کیفیت محصولات مواجه شده اند. در این میان، استفاده از رویکردهای داده محور همچون کنترل آماری فرایند (SPC) می تواند نقش مهمی در شناسایی نوسانات فرایند، کاهش ضایعات و بهبود تصمیم گیری مدیریتی ایفا کند. با این حال، در بسیاری از واحدهای تولیدی، داده های SPC به صورت جزیره ای و صرفا برای کنترل کیفی خط تولید استفاده می شود و ارتباط منسجم و نظام مند آن با نظام تصمیم گیری مدیریتی برقرار نمی گردد.هدف این مقاله، ارائه یک چارچوب مفهومی تلفیقی است که در آن شاخص ها و ابزارهای کنترل آماری فرایند (نمودارهای کنترلی، شاخص های قابلیت فرایند و تحلیل پارتو) به طور نظام مند در فرایند تصمیم گیری مدیریتی در سطوح عملیاتی و تاکتیکی به کار گرفته می شوند. در این چارچوب، ابتدا ورودی های داده ای از خطوط تولید یخچال گردآوری و از طریق تکنیک های SPC تحلیل می شوند، سپس خروجی این تحلیل ها در قالب شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) برای مدیران تولید، کیفیت و برنامه ریزی تفسیر و در تصمیمات مرتبط با برنامه ریزی تولید، نگهداری و تعمیرات، تامین کنندگان و بهبود مستمر مورد استفاده قرار می گیرد.این پژوهش از نوع کاربردی – توسعه ای و به روش مفهومی – تحلیلی انجام شده است و با تکیه بر مرور نظام مند ادبیات و تجربه های عملی در صنعت لوازم خانگی، چارچوب پیشنهادی را تدوین می کند. نتایج نشان می دهد که تلفیق SPC با نظام تصمیم گیری مدیریتی می تواند به کاهش ضایعات، کاهش توقفات خط، افزایش بهره وری، و ارتقای شفافیت اطلاعاتی در سازمان منجر شود. این مقاله می تواند برای مدیران کیفیت، مدیران تولید و دانشجویان و پژوهشگران حوزه مدیریت صنعتی و مهندسی صنایع، به ویژه در صنایع لوازم خانگی، راهنمایی عملی و قابل استفاده فراهم کند.

کلیدواژه ها:

کنترل آماری فرایند (SPC) ، تصمیم گیری مدیریتی ، کیفیت ، بهره وری ، صنعت لوازم خانگی ، خط تولید یخچال