بررسی تاثیر طراحی رابط کاربری بر بهبود عملکرد فروشگاههای تجارت الکترونیک: تحلیل اثرات تجربه کاربری و استراتژیهای بهینه سازی نرخ تبدیل

با گسترش روزافزون تجارت الکترونیک طراحی موثر رابط کاربری به یکی از عوامل کلیدی در جذب، حفظ و تبدیل کاربران در فروشگاه های آنلاین تبدیل شده است. این پژوهش با هدف تحلیل نقش طراحی UI در بهبود تجربه کاربری، افزایش اعتماد دیجیتال و تاثیرگذاری بر رفتار خرید مصرف کنندگان انجام شده است. از روش تحقیق کیفی توصیفی بهره گرفته شده و تحلیل اسنادی در کنار یک نظر سنجی میدانی با مشارکت ۷۳ کاربر مورد استفاده قرار گرفت تا دیدگاه کاربران نسبت به عناصر موثر در تجربه خرید آنلاین بررسی شود. طراحی رابط کاربری نه تنها به عنوان یک ابزار زیبایی شناختی بلکه به عنوان یک مولفه استراتژیک در موفقیت پلتفرم های تجارت الکترونیک عمل می کند. ما در این مقاله یافتیم که سادگی رابط کاربری، شفافیت مسیرهای ناوبری، سرعت بارگذاری، طراحی احساسی و جذابیت بصری نقش تعیین کننده ای در افزایش رضایت کاربر، وفاداری به برند و نرخ تبدیل دارند. در پایان این پژوهش، با ترکیب رویکردهای روان شناختی و فناوری، محور مسیرهایی کاربردی برای بهینه سازی طراحی UI در راستای بهبود تعامل دیجیتال و ارتقای تجربه خرید آنلاین ارائه شده است.

کلیدواژه ها:

رابط کاربری ، فروشگاه آنلاین ، تجربه کاربری (UX) در تجارت الکترونیک ، طراحی احساسی در آن ، بهینه سازی نرخ تبدیل (CRO) ، ارزیابی هیورستیک رابط کاربری ، وفاداری مشتری دیجیتال ، رفتار خرید آنلاین