بررسی قابلیت های بازاریابی و توان عملیاتی با تاکید بر چالش ها و راهکارها مطالعه موردی شرکت گوهر افشان سمنان

قابلیت های بازاریابی بر حسب توانایی آنها برای جلب رضایت مشتری، وفاداری سهم بازار و نتایج مالی ارزیابی می شوند در حالی که قابلیت های عملیاتی بر اساس تخصیص منابع، کارایی و اجرای استراتژیک ارزیابی می شوند. چالش های کلیدی در بازاریابی عبارتند از مخاطبان هدف تعریف نشده، ناهماهنگی بین بخش ها و سازگاری با تغییر رفتار مصرف کننده. چالش های عملیاتی شامل اختلالات زنجیره، تامین، ادغام تکنولوژیکی و پویایی نیروی کار می شود. راه حل های پیشنهادی شامل استفاده از تجزیه و تحلیل پیشرفته برای تقسیم بندی، تقویت همترازی بین عملکردها، تنوع بخشیدن به تامین کنندگان و اتخاذ استراتژی های عملیاتی چابک است. با پرداختن به این چالش ها از طریق مداخلات هدفمند مانند برنامه ریزی استراتژیک، بهینه سازی منابع و ارزیابی مستمر کسب و کارها می توانند مزیت رقابتی خود را افزایش دهند و رشد پایدار را تضمین کنند. هدف از این پژوهش ارزیابی تاثیر توانمندی بازاریابی بر توان عملیاتی شرکت با توجه به نقش تعدیل کننده که می تواند سازمانی باشد. نمونه هدف در این مطالعه کارکنان شرکت عقاب افشان سمنان از بهار ۱۴۰۰ تا پاییز ۱۴۰۰ می باشد. برای ارزیابی پایایی و روایی در این پژوهش از شاخص های آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی استفاده شده است که برای این پژوهش بالاتر از ۰.۸ به دست آمد و همچنین روایی همگرا برای همه متغیرها بالاتر از معیارهای ارائه شده است. پایایی و روایی پژوهش در سطح استاندارد و قابل قبولی می باشد. یافته های حاصل از مطالعه برارزش مدل پیشنهادی برای ارزیابی تاثیر توانمندی بازاریابی بر توان عملیاتی شرکت را تایید می کند. علاوه بر این نتایج نشان می دهد که توانمندی بازاریابی به طور قابل توجهی توان عملیاتی شرکت را تحت تاثیر قرار می دهد.

کلیدواژه ها:

توانمندی ، بازاریابی ، توان عملیاتی شرکت ، توان سازمانی