تحلیل کیفی نقش هوش مصنوعی در تحول و نوآوری بازاریابی

تحولات فناوری های نوین به ویژه هوش مصنوعی فرصت های بی سابقه ای برای تحول و نوآوری در بازاریابی فراهم کرده است. این پژوهش با رویکرد کیفی و استفاده از نظریه داده بنیاد به بررسی نقش هوش مصنوعی در بازاریابی سازمان ها پرداخته است. داده ها از طریق مصاحبه نیمه ساختاریافته با مدیران بازاریابی و کارشناسان فناوری جمع آوری شد و تحلیل آنها در سه مرحله کدگذاری باز، محوری و انتخابی انجام گرفت. یافته ها نشان می دهد که هوش مصنوعی ضمن افزایش دقت و سرعت تصمیم گیری امکان شخصی سازی تجربه مشتری، طراحی کمپین های هدفمند و خلق نوآوری در محصولات و خدمات را فراهم می آورد. همچنین عوامل زمینه ای مانند کیفیت داده ها، زیرساخت فناورانه و فرهنگ سازمانی و عوامل مداخله گر مانند کمبود نیروی متخصص و نگرانی های اخلاقی بر میزان موفقیت اجرای این فناوری تاثیرگذار هستند. پژوهش نشان می دهد که با اتخاذ راهبردهای مناسب، سازمان ها می توانند بهره وری بازاریابی را افزایش داده و نوآوری پایدار ایجاد کنند.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، تحول ، نوآوری ، بازاریابی ، زیرساخت فناورانه