هوش هیجانی به توانایی شناخت، درک، کنترل و مدیریت هیجان های خود و دیگران گفته می شود

یکی از مفاهیمی که در این زمینه اهمیت ویژه ای دارد، هوش هیجانی معلم است. هوش هیجانی به توانایی شناخت، درک، کنترل و مدیریت هیجان های خود و دیگران گفته می شود. معلمی که از هوش هیجانی بالایی برخوردار است، تنها به رفتار ظاهری دانش آموز توجه نمی کند، بلکه تلاش می کند معنای پنهان پشت آن رفتار را نیز درک کند. برای مثال، ممکن است افت تحصیلی، بی حوصلگی، پرخاشگری یا سکوت بیش از حد یک دانش آموز، نشانه بی علاقگی یا ضعف درسی نباشد، بلکه بازتابی از فشارهای روانی ناشی از طلاق والدین باشد. معلمی که مهارت هیجانی دارد، این تفاوت را بهتر تشخیص می دهد و واکنشی مناسب تر نشان می دهد.