نقش سیاست گذاری های شهری در ارتقاء سلامت روان و رضایت شغلی کارکنان خدمات ایمنی شهری

سلامت روان و رضایت شغلی کارکنان خدمات ایمنی شهری از جمله عوامل اساسی در پایداری عملکرد سازمان های امدادی و ارتقای کیفیت خدمات شهری به شمار می رود. با توجه به ماهیت پرتنش و مخاطره آمیز فعالیت های روزمره در سازمان هایی چون آتش نشانی، اورژانس و خدمات شهری، سیاست گذاری های هوشمندانه و انسانی در حوزه مدیریت شهری می تواند نقش تعیین کننده ای در بهبود وضعیت روانی و رضایتمندی شغلی این نیروهای کلیدی داشته باشد. هدف از این پژوهش بررسی تاثیر سیاست های شهری بر سلامت روانی و رضایت شغلی کارکنان خدمات ایمنی شهری در کلان شهر شیراز است. روش تحقیق از نوع توصیفی تحلیلی و مبتنی بر پیمایش می باشد. جامعه آماری پژوهش شامل کارکنان بخش های مختلف خدمات ایمنی شهری شیراز است و داده ها از طریق پرسش نامه استاندارد گردآوری گردید. نتایج حاصل از تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS نشان داد که میان سطح رضایت شغلی کارکنان و کیفیت سیاست گذاری های شهری رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. همچنین مشخص گردید که وجود برنامه های حمایتی روانی، مشاوره های سازمانی و ارتقای شرایط کاری نقش بسزایی در کاهش استرس و افزایش انگیزش شغلی دارد. یافته های این تحقیق نشان داد که سیاست های شهری زمانی می توانند در بهبود سلامت روانی کارکنان اثرگذار باشند که با رویکردی انسانی و مشارکتی طراحی شده و مبتنی بر نیازهای واقعی محیط کاری باشند. در پایان، پژوهش پیشنهادهایی برای ارتقاء سطح سلامت روان و رضایت شغلی کارکنان ارائه می دهد تا به عنوان الگویی برای تصمیم گیری های آینده مدیریت شهری مورد استفاده قرار گیرد.

کلیدواژه ها:

سلامت روان ، رضایت شغلی ، سیاست گذاری شهری ، خدمات ایمنی شهری ، کارکنان آتش نشانی