بررسی رفتارهای تجاری مبتنی بر تعامل کاربران برون گرا در شبکه های اجتماعی: رویکرد توصیفی–تحلیلی

پژوهش حاضر با هدف بررسی رفتارهای تجاری مبتنی بر تعامل کاربران برون گرا در شبکه های اجتماعی انجام شد. روش انجام این پژوهش توصیفی- تحلیلی بوده که با استفاده از رویکرد مروری و بر اساس مطالعه تعدادی از پژوهش های مرتبط اخیر و نظری های ارائه شده در انها انجام شده است. یافته های این پژوهش نشان می دهد که برون گرایی به عنوان یکی از مهم ترین ویژگی های شخصیتی، بر سطح و کیفیت تعاملات کاربران اثر مستقیم دارد و آنان را به تولیدکنندگان فعال محتوا، مروجان تبلیغات توصیه ای الکترونیکی و تسهیل گران ارزش مشترک برند بدل می سازد. کاربران برون گرا با تمایل بالا به لایک، کامنت، اشتراک گذاری و آغاز گفت وگوهای آنلاین، نقش مهمی در افزایش دیده شدن برندها و جلب اعتماد سایر مصرف کنندگان ایفا می کنند. همچنین، نتایج تحلیل ها حاکی از آن است که این تعاملات می تواند به طور معناداری بر قصد خرید، تصمیم گیری مصرف کنندگان و حتی شکل گیری خریدهای تکانه ای اثر بگذارد؛ زیرا حضور اجتماعی پررنگ این کاربران، فضای هیجانی و اعتمادزا در شبکه های اجتماعی ایجاد می کند. با این حال، دغدغه های مربوط به حریم خصوصی و مدیریت داده های شخصی می تواند بخشی از تمایل آنان به اشتراک گذاری را محدود کند. بر این اساس، ضرورت طراحی سازوکارهای شفاف و ایمن در پلتفرم های تجارت اجتماعی برجسته می شود.

کلیدواژه ها:

شخصیت برون گرا ، شبکه های اجتماعی ، رفتارهای تجاری