آموزش سواد رسانه ای و توانمندی کارکنان روابط عمومی در مواجهه با چالش های فضای دیجیتال

با گسترش فناوری های دیجیتال و شبکه های اجتماعی، فضای کاری روابط عمومی با چالش های پیچیده ای مواجه شده است که شامل حجم بالای اطلاعات، انتشار اخبار نادرست، تغییر رفتار مخاطبان و نیاز به واکنش سریع در بحران های رسانه ای است. این پژوهش با هدف بررسی تاثیر آموزش سواد رسانه ای بر توانمندی کارکنان روابط عمومی در مواجهه با چالش های فضای دیجیتال انجام شد. سواد رسانه ای به معنای توانایی تحلیل، ارزیابی، تولید و انتقال پیام های رسانه ای به شیوه ای آگاهانه و خلاقانه است و به کارکنان روابط عمومی امکان می دهد با استفاده از مهارت های تحلیلی و تصمیم گیری استراتژیک، عملکرد خود را در محیط دیجیتال بهبود بخشند. روش پژوهش از نوع توصیفی–تحلیلی و مبتنی بر بررسی اسناد و مطالعات پیشین بود و داده ها از منابع علمی و پژوهشی مرتبط جمع آوری شد. تحلیل داده ها نشان داد که آموزش سواد رسانه ای باعث افزایش توانایی کارکنان در تشخیص اطلاعات نادرست، مدیریت شایعات، تولید محتوای معتبر و تعامل موثر با مخاطبان دیجیتال می شود. علاوه بر این، آموزش موجب ارتقای مهارت های تحلیلی، استراتژیک و بهره وری کارکنان شده و آن ها را قادر می سازد پیام های سازمانی را با خلاقیت و سرعت مناسب در شبکه های اجتماعی و پلتفرم های دیجیتال منتقل کنند. نتایج پژوهش نشان می دهد که آموزش سواد رسانه ای نه تنها موجب توانمندسازی فردی کارکنان می شود، بلکه یک ابزار راهبردی برای حفظ اعتبار و ارتقای جایگاه سازمان در محیط رقابتی دیجیتال است. پیشنهاد می شود سازمان ها برنامه های آموزشی مستمر و کاربردی طراحی کرده، از فناوری های نوین آموزشی بهره برداری کنند و دستورالعمل های عملیاتی برای مدیریت اطلاعات نادرست و بحران های دیجیتال تدوین نمایند تا توانمندی کارکنان و کارآمدی سازمان در فضای دیجیتال افزایش یابد.

کلیدواژه ها:

سواد رسانه ای ، روابط عمومی دیجیتال ، فناوری های نوین