بررسی رابطه بین استفاده از رسانه های اجتماعی و تغییر رفتار مصرف کنندگان به منظور صرفه جویی در مصرف آب (مورد مطالعه: ایتا و بله)

امروزه رسانه های اجتماعی مجازی نقش مهمی در فرهنگ سازی افراد جامعه در زمینه های مختلف دارند. با عنایت بالا بودن دامنه نفوذ این رسانه ها به ویژه شبکه های اجتماعی مجازی در ایران و از طرفی کمبود منابع آب کشور و لزوم فرهنگ سازی هدفمند برای صرفه جویی در مصرف آب، از این ابزار جدید ارتباطی می توان در راستای فرهنگ سازی مصرف آب بهره برد. هدف از پژوهش حاضر بررسی رابطه بین استفاده از رسانه های اجتماعی و تغییر رفتار مصرف کننده ساکنان منطقه ۱۵ شهر اصفهان به منظور صرفه جویی در مصرف آب (مورد مطالعه: ایتا و بله) بود. این تحقیق از لحاظ هدف کاربردی و از نظر گردآوری اطلاعات توصیفی- همبستگی بود. ابزار گردآوری اطلاعات، پرسشنامه بود و برای تجزیه و تحلیل اطلاعات از نرم افزار اس.پی.اس.اس استفاده شد. جامعه آماری شامل ساکنان منطقه ۱۵ شهر اصفهان به تعداد ۱۴۰۰۰۰ نفر بود که با توجه به جدول کرجسی و مورگان تعداد نمونه تحقیق ۳۸۴ نفر به دست آمد. نتایج حاکی از آن بود که بین استفاده از قابلیت تعاملی بودن، قابلیت در دسترس بودن، سهولت استفاده از رسانه های اجتماعی و تغییر رفتار مصرف کننده به منظور صرفه جویی در مصرف آب رابطه معنادار وجود داشت. همچنین بین استفاده از قابلیت فرامرزی بودن رسانه های اجتماعی و تغییر رفتار مصرف کننده به منظور صرفه جویی در مصرف آب رابطه معنادار وجود نداشت. پلتفرم های «ایتا» و «بله» با آموزش و افزایش آگاهی مردم پیرامون صرفه جویی و تولید محتواهای مناسب(ویدئو، اینفوگرافیک، انیمیشن و...) نقش مهمی در تغییر رفتار مصرف کنندگان و صرفه جویی در مصرف آب داشتند. در این راستا راه اندازی کمپین های شبکه های اجتماعی به منظور ترویج عادات صرفه جویی، تشویق کاربران برای اشتراک گذاری تجربیات و داستان های موفقیت خود را در رابطه با صرفه جویی در مصرف آب و بهره گیری از ظرفیت اینفئونسرها برای تقویت پیام و دستیابی به مخاطبان بیشتر، مهم و ضروری به نظر می رسد.

کلیدواژه ها:

رسانه های اجتماعی ، رفتار مصرف کننده ، صرفه جویی ، تعاملی بودن ، اصفهان