شناسایی مولفه های هوش مصنوعی در زمینه بازاریابی الکترونیک بخش مراقبت های بهداشتی

پژوهش حاضر با هدف شناسایی مولفه های هوش مصنوعی در زمینه بازاریابی الکترونیک بخش مراقبت های بهداشتی صورت گرفته است. لذا از نظر هدف، کاربردی و از نظر نحوه گردآوری داده ها توصیفی بوده که با رویکرد کیفی انجام شده است. مشارکت-کنندگان پژوهش حاضر را کلیه خبرگان و متخصصین در زمینه هوش مصنوعی و بازاریابی تشکیل دادند، که با روش نمونه گیری هدفمند و تا رسیدن به اشباع نظری داده ها تعداد ۱۱ از این اعضا نفر انتخاب شدند. برای تحلیل داده های حصال از مصاحبه های نیمه ساختاریافته، از روش تحلیل مضمون استفاده شد. پس از انجام مصاحبه و پیاده سازی متون، ۲۶ مضمون پایه در قالب ۷ مضمون سازمان دهنده در ارتباط با مولفه های هوش مصنوعی در زمینه بازاریابی الکترونیک بخش مراقبت های بهداشتی حاصل شده است. نتیجه نهایی پژوهش نشان داد که مولفه های هوش مصنوعی در زمینه بازاریابی الکترونیک بخش مراقبت های بهداشتی شامل: تحلیل داده، توصیه های هوشمند، چت بات ها، اتوماسیون بازاریابی، تحلیل احساسات، شخصی سازی مراقبت و هوشمندسازی فرایندهای کاری بود

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، بازاریابی الکترونیک ، بخش مراقبت های بهداشتی