بررسی استراتژی های بازاریابی گردشگری در دوران بحران و پس از آن با هدف احیای مقصد و بازگرداندن اعتماد گردشگران (مطالعه موردی شهرستان سیریک)

صنعت گردشگری به سبب ویژگی های خاص خود، حساسیت بالایی نسبت به بحران های مختلف ازجمله بلایای طبیعی، بحران های اقتصادی و اجتماعی دارد که این امر ممکن است به کاهش شدید تعداد گردشگران و زیان های اقتصادی چشمگیر منجر شود. شهرستان سیریک، با دارا بودن ظرفیت های طبیعی و فرهنگی متنوع، طی سال های اخیر با چالش های جدی ناشی از بحران ها مواجه شده است که لزوم تدوین استراتژی های بازاریابی موثر و هدفمند برای مدیریت بحران و احیای مقصد را بیش از پیش نمایان می سازد. پژوهش حاضر با هدف بررسی استراتژی های بازاریابی گردشگری در دوران بحران و پس از آن، به ویژه با تمرکز بر بازگرداندن اعتماد گردشگران و احیای تصویر مقصد، به مطالعه موردی شهرستان سیریک می پردازد. اعتمادسازی در گردشگری پس از بحران، مهم ترین عامل تاثیرگذار بر بازگشت گردشگران است که می بایست همراه با بازسازی واقع بینانه و هماهنگ تصویر مقصد به کمک ابزارهای ارتباطی نوین و رسانه های دیجیتال صورت گیرد. استفاده از فناوری های هوشمند از جمله واقعیت افزوده و هوش مصنوعی در کنار تحلیل دقیق رفتار و روانشناسی گردشگران، قابلیت مدیریت بهتر پیام ها و خدمات را فراهم می آورد و موجب افزایش رضایت و اعتماد مخاطبان می شود. همچنین، شرایط زیرساختی شهرستان سیریک با وجود فرصت های بالقوه، نیازمند بهبود جدی است تا زمینه های لازم برای توسعه پایدار گردشگری فراهم گردد. تدوین استراتژی های بازاریابی موثر در بحران مستلزم تحلیل دقیق بازار، تمرکز ویژه بر بازسازی اعتماد، به کارگیری فناوری های نوین و مدیریت ارتباطات است. علاوه بر آن، مشارکت فعال جامعه محلی، سیاست های حمایتی دولت و هماهنگی میان نهادها و بخش های گوناگون، نقش کلیدی در تقویت تاب آوری مقصد دارند. بهره گیری از داده کاوی و هوش مصنوعی در پیش بینی روندهای بازار گردشگری همچنین امکان اتخاذ تصمیمات دقیق تر و افزایش انعطاف پذیری مدیریت بحران را فراهم می سازد که این موارد همگی به موفقیت بلندمدت صنعت گردشگری شهرستان سیریک یاری می رسانند.

کلیدواژه ها:

بازاریابی گردشگری ، دوران بحران ، اعتماد ، گردشگران ، شهرستان سیریک