تاثیر شدت مسائل اخلاقی بر مقاومت خرید مصرف کنندگان با میانجیگری ناهماهنگی شناختی و استدلال های اخلاقی و تعدیل گری خودسازگاری

رفتار مصرف کنندگان در مواجهه با مسائل اخلاقی برندها در صنعت لوازم خانگی، ایران تحت تاثیر ارزش های فرهنگی و رسانه های اجتماعی اهمیت بسزایی دارد. این پژوهش تاثیر درک شدت مسائل اخلاقی بر مقاومت در خرید را با میانجیگری ناهماهنگی شناختی و استدلال های اخلاقی و تعدیل گری خودسازگاری بررسی کرد. با رویکرد کمی و مدل سازی معادلات ساختاری داده ها از ۳۴۹ مصرف کننده در مناطق غربی و جنوب غربی ایران از طریق پرسشنامه لیکرت پنج درجه ای جمع آوری شدند. تحلیل با SPSS و AMOS نشان داد که درک شدت مسائل اخلاقی از طریق ناهماهنگی شناختی (p>۰/۱۰/۳۴) و استدلال های اخلاقی (p=۰/۰۱/۳۰) بر مقاومت در خرید اثر معنادار دارد (CI۹۵/۱۰/۶۰۰/۳۴=۰/۴۷]ab). خودسازگاری (p>۰/۱۶،۰/۰۵) این روابط را تعدیل کرد. یافته ها بر بازاریابی اخلاقی تاکید داشته و برای جلب اعتماد مصرف کنندگان ایرانی کاربرد دارند.

کلیدواژه ها:

شدت مسائل اخلاقی ، ناهماهنگی شناختی ، استدلال های اخلاقی ، خودسازگاری ، مقاومت در خرید