شناسایی و اولویت بندی استراتژیهای بازاریابی شبکه های اجتماعی در صنعت گردشگری سلامت مورد مطالعه بیمارستان های خصوصی شهر تهران

گردشگری سلامت از حوزه های نوین و درآمدزا در صنعت گردشگری به شمار می آید. توسعه و موفقیت این نوع گردشگری منوط به جذب بیماران بیشتر و ارتباط با آنان است. در این راستا شبکه های اجتماعی به دلیل ظرفیت هایی که دارند می توانند ارتباط فعالی میان متقاضیان خدمات سلامت و مراکز ارائه دهنده خدمات برقرار نمایند. از آنجایی که بازاریابی در این بستر ابزاری مهم جهت استفاده ی بهینه از ظرفیت های موجود است در پژوهش حاضر درصدد هستیم با شناسایی و اولویت بندی استراتژی های بازاریابی شبکه های اجتماعی در صنعت گردشگری سلامت به رونق و توسعه ی این صنعت در کشور کمک نماییم. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از نوع ترکیبی (کیفی-کمی) می باشد. در این پژوهش با تکیه بر رویکرد کیفی و مطالعه ی مفهومی و مصاحبه با خبرگان واحدهای بین الملل ۸ بیمارستان خصوصی شهر تهران و بکارگیری روش تحلیل تماتیک استراتژی ها را شناسایی و با استفاده از فرایند تحلیل سلسله مراتبی فازی (AHP) آنها را اولویت بندی نمودیم. نتایج تحلیل های انجام شده نشان می دهند سه دسته استراتژی کلی شبکه سازی، جذب حداکثری و ارائه محتوای کاربردی به ترتیب از اولویت بالاتری نسبت به سایر استراتژی ها برخوردار هستند.

کلیدواژه ها:

استراتژی های بازاریابی ، شبکه های اجتماعی ، گردشگری سلامت