استراتژی های نوین بازاریابی در عصر شبکه های اجتماعی

گسترش شبکه های اجتماعی و تحول در فناوری های دیجیتال، منجر به دگرگونی عمیق در رویکردهای بازاریابی شده و کارایی الگوهای سنتی را با چالش مواجه ساخته است. در این شرایط، سازمان ها برای حفظ مزیت رقابتی و برقراری ارتباط موثر با مخاطبان، ناگزیر به طراحی و به کارگیری استراتژی های نوین بازاریابی در بستر شبکه های اجتماعی هستند. بر این اساس، هدف پژوهش حاضر شناسایی و تبیین استراتژی های نوین بازاریابی در عصر شبکه های اجتماعی است. این پژوهش با رویکرد کیفی و بر پایه روش تحلیل مضمون براون و کلارک (۲۰۰۶)، به صورت تحلیل اسنادی اجرا شد. برای این منظور، مجموعه ای از منابع علمی داخلی و بین المللی مرتبط با بازاریابی دیجیتال و شبکه های اجتماعی به صورت نظام مند بررسی و مفاهیم و مضامین کلیدی استخراج و سازمان دهی شدند.یافته ها نشان داد که استراتژی های موثر بازاریابی در شبکه های اجتماعی حول محورهایی همچون تعامل فعال با مخاطبان، بازاریابی داده بنیاد، یکپارچگی استراتژیک فعالیت های آنلاین، بهره گیری هدفمند از اینفلوئنسرمارکتینگ، نوآوری در محتوا، خلق ارزش مشترک با کاربران و توجه به تجربه انسان محور مشتری شکل می گیرد. تحلیل مضامین حاکی از آن است که بازاریابی در شبکه های اجتماعی از یک فرایند تبلیغاتی یک سویه به نظامی تعاملی، پویا و مشارکت محور تبدیل شده است که در آن کاربران نقش فعال در تولید، بازنشر و تقویت یا تضعیف ارزش برند دارند. بر این اساس، موفقیت سازمان ها در فضای دیجیتال مستلزم اتخاذ رویکردی یکپارچه، داده محور و مبتنی بر تعامل و اعتماد است. در مجموع، نتایج این پژوهش چارچوبی مفهومی برای درک و به کارگیری استراتژی های نوین بازاریابی در شبکه های اجتماعی فراهم می کند و می تواند مبنایی برای برنامه ریزی راهبردی در محیط رقابتی دیجیتال باشد.

کلیدواژه ها:

بازاریابی شبکه های اجتماعی ، استراتژی دیجیتال ، تعامل مشتری ، بازاریابی داده محور.