تبیین رابطه تعهد سازمانی و پذیرش فناوری های نوین: راهکاری برای کاهش مقاومت در برابر تحول دیجیتال در شهرداری ها

هدف این پژوهش، تبیین نقش تعهد سازمانی در ارتقای پذیرش فناوری های نوین و ارائه راهکاری برای کاهش مقاومت در برابر تحول دیجیتال در شهرداری ها است. در مواجهه با چالش های گذار به حکمرانی هوشمند، این مطالعه بررسی می کند که چگونه تعهد سازمانی می تواند فرهنگ سازمانی را در جهت کاهش مقاومت کارکنان مهندسی کند. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش، توصیفی-پیمایشی است. جامعه آماری شامل کارکنان شهرداری اراک (۲۵۴ نفر) است که ۱۵۰ نفر از آن ها به روش نمونه گیری تصادفی انتخاب شدند. ابزارهای گردآوری داده شامل پرسشنامه های استاندارد تعهد سازمانی (آلن و مایر)، فرهنگ سازمانی (هافستد) و مقاومت در برابر تغییر (اورگ) بود که روایی و پایایی آن ها (آلفای کرونباخ بالای ۰/۸۰) تایید شد. تحلیل داده ها با استفاده از مدل سازی معادلات ساختاری (SEM) و نرم افزار LISREL صورت گرفت. یافته ها حاکی از تاثیر مستقیم و معنادار تعهد سازمانی بر فرهنگ سازمانی و کاهش مقاومت در برابر تحول دیجیتال است. نتایج نشان می دهد تعهد سازمانی با تعدیل متغیرهای فرهنگی، فضای ذهنی کارکنان را از «مقاومت» به «پذیرش و مشارکت» تغییر می دهد و فناوری های نوین را از «تهدید» به «فرصت شکوفایی حرفه ای» تبدیل می کند.نتیجه گیری نشان می دهد موفقیت تحول دیجیتال در شهرداری ها، فراتر از توسعه زیرساخت های فنی، نیازمند بسترسازی روانی-فرهنگی از طریق تقویت تعهد سازمانی است. به مدیران پیشنهاد می شود با تدوین راهبردهایی جهت ارتقای دلبستگی عاطفی و هنجاری کارکنان، ضمن کاهش مقاومت های شناختی و رفتاری، فرهنگ سازمانی را به سوی نوآوری و پذیرش فناوری سوق دهند.

کلیدواژه ها:

تعهد سازمانی ، تحول دیجیتال ، مقاومت در برابر تغییر ، فرهنگ سازمانی ، شهرداری ها