سنجش آمادگی الکترونیکی در بستر بلاکچین در صنعت بیمه

پژوهش حاضر با هدف شناسایی و سنجش ابعاد و مولفه های آمادگی الکترونیکی مورد نیاز برای پیاده سازی فناوری بلاک چین در صنعت بیمه ایران انجام شد. روش تحقیق ترکیبی بود و داده ها از دو منبع کمی و کیفی جمع آوری شدند. در بخش کمی، پرسشنامه های محقق ساخته آمادگی الکترونیکی و بستر بلاک چین میان ۷۰ مدیر و کارشناس فناوری اطلاعات شرکت های بیمه سینا در شهر تهران توزیع شد و داده ها با نرم افزار SPSS و آزمون های همبستگی و رگرسیون تحلیل شدند. بخش کیفی شامل مصاحبه های نیمه ساختاریافته و روش دلفی با ۲۰ تا ۳۰ خبره صنعت بیمه و متخصصان بلاک چین بود که با تحلیل محتوا بررسی شد. نتایج کمی نشان داد که بین آمادگی الکترونیکی و موفقیت پیاده سازی بلاک چین رابطه مثبت و معناداری وجود دارد(۰.۰۱ > p، ۰.۳۶۱r =)، به ویژه بعد زیرساختی آمادگی الکترونیکی با اثرگذاری بسیار قوی بر پذیرش بلاک چین همراه بود(۰.۰۱ > p، ۰.۹۳۵r=). تحلیل کیفی نیز چهار محور اصلی چالش های فنی، سازمانی، حقوقی و مقرراتی و فرصت ها و مزایا را شناسایی کرد و اهمیت سرمایه گذاری در زیرساخت ها، مهارت نیروی انسانی و اصلاح فرآیندها را نشان داد. یافته ها بیانگر آن است که آمادگی الکترونیکی، به ویژه در بعد زیرساختی، عامل کلیدی موفقیت در پیاده سازی فناوری بلاک چین است و ایجاد زیرساخت های فناورانه و تقویت فرهنگ دیجیتال سازمانی، پیش نیاز بهره برداری موثر از این فناوری نوین محسوب می شود.

کلیدواژه ها:

آمادگی الکترونیکی ، بلاکچین ، صنعت بیمه