تدوین چارچوب یکپارچه برای تصحیح نقص ها و بهبود مستمر سازمانی: تلفیق ابعاد فنی، انسانی و راهبردی

این مقاله با هدف ارائه یک چارچوب نوآورانه برای تصحیح نظام مند نقص ها و بهبود مستمر در سازمان ها نگاشته شده است. با بهره گیری از روش تحقیق ترکیبی (تحلیل ثانویه منابع معتبر و سنتزپژوهی) و با استناد به مبانی نظری ریشه دار در مدیریت کیفیت، یادگیری سازمانی و روان شناسی صنعتی-سازمانی، این مطالعه نشان می دهد که رویکردهای سنتی و واکنشی در حل مشکلات، تنها در ۲۹ درصد موارد به حل دائمی منجر می شوند. یافته ها بر لزوم گذار به پارادایمی یکپارچه تاکید دارند که سه بعد کلیدی را هم سو می سازد: بعد فنی (شامل فناوری های پیش بینانه و روش های تحلیل علل ریشه ای)، بعد انسانی (شامل فرهنگ ایمنی روان شناختی و توانمندسازی کارکنان) و بعد راهبردی (شامل رهبری بهبود و سیستم های اندازه گیری پایدار). چارچوب پیشنهادی، تصحیح نقص ها را نه به عنوان یک رویداد مقطعی، بلکه به عنوان یک فرآیند مستمر و یادگیرنده بازتعریف می کند که قادر است نرخ تکرار نقص ها را تا ۶۷ درصد کاهش داده و بازدهی سرمایه گذاری در آموزش را به نسبت ۱ به ۵/۷ برساند. این مقاله نتیجه می گیرد که تلفیق این ابعاد، سازمان ها را به سمت ایجاد قابلیت بهبود پایدار و تاب آوری در برابر تغییرات هدایت می کند.

کلیدواژه ها:

تصحیح نقص ها ، بهبود مستمر ، چارچوب یکپارچه ، تحلیل علل ریشه ای ، ایمنی روان شناختی ، یادگیری سازمانی ، مدیریت کیفیت ، تاب آوری سازمانی