تحلیل تاثیر فرهنگ سازمانی بر اثربخشی فرآیندهای اداری و کارگزینی در شهرداری ها

فرهنگ سازمانی به عنوان الگوی مفروضات بنیادین، ارزش ها و هنجارهای مشترک، نقشی تعیین کننده در شکل گیری رفتارها، نگرش ها و عملکرد کارکنان ایفا می کند. در شهرداری ها به عنوان نهادهای پیشرو در ارائه خدمات شهری، اثربخشی فرآیندهای اداری و کارگزینی ارتباط عمیقی با بستر فرهنگی حاکم بر سازمان دارد. پژوهش حاضر با هدف اصلی «تحلیل تاثیر فرهنگ سازمانی بر اثربخشی فرآیندهای اداری و کارگزینی در شهرداری های استان لرستان» انجام شده است. روش تحقیق از نظر هدف، کاربردی و از نظر گردآوری داده ها، توصیفی-پیمایشی از نوع همبستگی است. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه مدیران و کارشناسان واحدهای اداری و کارگزینی ۱۳ شهرداری مراکز شهرستان های استان لرستان به تعداد ۳۸۷ نفر بود که بر اساس فرمول کوکران، حجم نمونه ۱۹۴ نفر تعیین و با روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها، ترکیبی از سه پرسشنامه استاندارد شامل پرسشنامه فرهنگ سازمانی دنیسون (۲۰۰۰) با ۶۰ گویه، پرسشنامه اثربخشی فرآیندهای اداری برگرفته از پژوهش صفری و همکاران (۱۴۰۰) و پرسشنامه اثربخشی کارگزینی برگرفته از پژوهش نادری بنی (۱۴۰۱) بود. روایی پرسشنامه ها به روش روایی محتوایی و روایی سازه با تحلیل عاملی تاییدی و پایایی آنها با ضریب آلفای کرونباخ (۰.۸۹۶) تایید گردید. داده ها با استفاده از نرم افزارهای SPSS ۲۶ و Smart PLS ۴ و با به کارگیری آزمون های همبستگی پیرسون، رگرسیون چندگانه و مدل سازی معادلات ساختاری تحلیل شد. یافته های پژوهش نشان داد که فرهنگ سازمانی و ابعاد چهارگانه آن (درگیرشدن در کار، سازگاری، انطباق پذیری و ماموریت) تاثیر مثبت، مستقیم و معناداری بر اثربخشی فرآیندهای اداری و کارگزینی در شهرداری های استان لرستان دارد. بیشترین تاثیر مربوط به بعد «ماموریت و رسالت» (β=۰.۴۱۲) و کمترین تاثیر مربوط به بعد «انطباق پذیری» (β=۰.۲۸۷) بود. همچنین، مدل ساختاری پژوهش از برازش مطلوبی برخوردار بود (SRMR=۰.۰۵۸, NFI=۰.۹۱). نتایج این پژوهش می تواند مبنایی برای بازنگری و اصلاح فرهنگ سازمانی شهرداری ها به منظور ارتقای اثربخشی فرآیندهای اداری و کارگزینی قرار گیرد.

کلیدواژه ها:

فرهنگ سازمانی ، اثربخشی اداری ، کارگزینی ، مدیریت منابع انسانی ، شهرداری ، مدل دنیسون ، فرآیندهای اداری.