تاثیر رهبری تحول آفرین بر رفتارهای نوآورانه کارکنان با نقش میانجی توانمندسازی روان شناختی در شعب بیمه

پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر رهبری تحول آفرین بر رفتارهای نوآورانه کارکنان با تبیین نقش میانجی توانمندسازی روان شناختی در شعب بیمه انجام شده است. در دنیای رقابتی امروز، نوآوری به عنوان کلید بقا و پیشرفت سازمان های خدماتی، به ویژه صنعت بیمه، شناخته می شود. روش شناسی این تحقیق از نوع توصیفی-همبستگی بوده و داده ها از طریق پرسشنامه های استاندارد رهبری تحول آفرین، توانمندسازی روان شناختی و رفتارهای نوآورانه گردآوری شده است. جامعه آماری پژوهش را کارکنان و مدیران شعب بیمه تشکیل داده اند و جهت تجزیه و تحلیل داده ها و آزمون فرضیات، از مدل سازی معادلات ساختاری (SEM) استفاده شده است. یافته های پژوهش نشان داد که رهبری تحول آفرین تاثیر مثبت و معناداری بر رفتارهای نوآورانه کارکنان دارد؛ به طوری که آماره t برای این رابطه ۲.۳۲۲ و ضریب مسیر آن ۰.۳۲۷ محاسبه گردید. همچنین نتایج حاکی از آن است که رهبری تحول آفرین بر توانمندسازی روان شناختی تاثیر مثبت داشته و این متغیر نیز به نوبه خود تاثیر معناداری بر بروز رفتارهای نوآورانه دارد. در این میان، نقش میانجی توانمندسازی روان شناختی مورد تایید قرار گرفت؛ بدین معنا که رهبران تحول آفرین با بهره گیری از نفوذ آرمانی، انگیزش الهام بخش و تحریک ذهنی، ابتدا احساس شایستگی، خودمختاری و اثرگذاری را در کارکنان تقویت کرده و از این طریق، بستر روانی لازم را برای ارائه ایده های خلاقانه و رفتارهای نوآورانه فراهم می سازند. در نهایت، نتایج این مطالعه بر اهمیت سبک رهبری در ارتقای سرمایه های انسانی تاکید دارد. بر اساس یافته ها پیشنهاد می شود مدیران شعب بیمه با اتخاذ رویکردهای تحول آفرین و تمرکز بر استراتژی های توانمندسازی، روحیه نواندیشی و خلاقیت را در کارکنان نهادینه کنند. این امر نه تنها منجر به بهبود فرآیندهای داخلی می شود، بلکه با ارائه خدمات نوین، جایگاه رقابتی سازمان را در بازار بیمه ارتقا می بخشد.

کلیدواژه ها:

رهبری تحول آفرین ، توانمندسازی روان شناختی ، رفتارهای نوآورانه ، صنعت بیمه ، مدل سازی معادلات ساختاری.