اثر طرح تحول نظام سلامت بر شا خص های عملکردی و کیفیتی بیمارستان قدس شهر پاوه

زمینه و هدف: اعتباربخشی یکی از اقدامات مهم در ارزشیابی خدمات بهداشتی و درمانی می باشد. الذا پژوهش حاضر با هدف تعیین تاثیر اعتباربخشی بر مهم ترین شاخص های عملکردی و کیفیتی بیمارستان قدس شهر پاوه می باشد. مواد و روش ها: مطالعه کیفی حاضر به صورت مقطعی در ماه های مهر، آبان و آذر سال ۱۳۹۸صورت گرفت. داده ها با استفاده ازمصاحبه نیمه ساختار یافته جمع آوری گردید. واحدهای نمونه در این پژوهش با استفاده از نمونه گیری هدفمند انتخاب شده اند که پس از انتخاب ۲۸ مصاحبه(۷ نفر پرسنل، ۷ نفر پرستار، ۱۴ نفر بیمار) حجم نمونه به اشباع رسید. اغلب مصاحبه های صورت گرفته ضبط و پس از پیاده سازی با استفاده از تحلیل داده مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافته ها: پس از اجرای طرح تحول سلامت و کاهش هزینه های درمانی، بیمارستان قدس پاوه با افزایش مراجعه بیماران و ضریب اشغال تخت مواجه بوده است. نتایج نشان داد که دستورالعمل کاهش پرداختی از جیب مردم به طور معنادار نسبت به شش دستورالعمل دیگر طرح تحول نظام سلامت، بهتر اجرا شده است و این دستورالعمل در اجرا مفید بوده است. اما کمترین دستاوردها در اجرا در محورهای مقیم بودن پزشکان، ترویج زایمان طبیعی و نیز ارتقای کیفیت خدمات بوده است.نتجه گیری: افزایش حجم کاری بیمارستان، عدم تامین فضای فیزیکی، امکانات و نیروی انسانی موردنیاز متناسب با افزایش بار مراجعات برای ارائه مراقبت ها از شایعترین علل کاهش کیفیت خدمات در بیمارستان قدس پاوه می باشد.

کلیدواژه ها:

طرح تحول سلامت ، شاخص های عملکردی ، کیفیت خدمات ، بیمارستان قدس ، پاوه