مدیریت هیجانات و افکار منفی متاثر از روابط کاری کارکنان بر اساس آموزه های اسلامی

هدف این پژوهش، شناسایی و تبیین راهکارهای مدیریت و پیشگیری از هیجانات و افکار منفی بر اساس آموزه های اسلامی است. روش پژوهش کیفی و توصیفی-تحلیلی و جامعه آماری شامل کارکنان سازمان های دولتی بود که ۲۰ نفر از کارکنان با روش نمونه گیری هدفمند انتخاب شدند. ابزار پژوهش، مصاحبه نیمه ساختاریافته و تحلیل ابزارهای بین المللی معتبر سنجش هیجانات منفی در محیط کار بود و روایی ابزارها با استفاده از منابع معتبر و پایایی با بازنگری و تحلیل چندگانه داده ها تضمین شد. داده ها با روش تحلیل مضمون تجزیه وتحلیل شدند یافته ها نشان داد هیجانات منفی ناشی از روابط کاری کارکنان را می توان در سه دسته اصلی «هیجانات خصومت آمیز» شامل خشم، نفرت و حسادت؛ «استرس های شغلی» شامل حجم کار واگذارشده، رفتار مدیران و ترس از ناکامی در انجام وظایف؛ و «نگرش های بدبینانه» شامل طردشدگی، بی اعتمادی و توطئه پنداری معرفی کرد و برای مدیریت آنها می توان راهکارهایی پیشگیرانه و درمانی و در دو سطح فردی و سازمانی ارائه داد و اجرایی کرد. نتایج نشان داد آموزه های اسلامی با ارائه چارچوبی جامع و اخلاق محور، هیجانات و افکار منفی را هدف قرار می دهند؛ به گونه ای که پرورش فضایل اخلاقی در سطح فردی و تمرکز بر آگاهی در سطح سازمانی زمینه ساز پیشگیری از شکل گیری هیجانات منفی و بهبود تعاملات اجتماعی و سازمانی می شود و تلفیق آموزه های اسلامی با شیوه های عملی مدیریت امکان ارتقای کیفیت زندگی کاری و سلامت روان کارکنان و ایجاد محیطی سالم تر، پایدارتر و انسانی تر را فراهم می آورد.

کلیدواژه ها:

کلیدواژگان: هیجانات و افکار منفی ، مدیریت هیجانات ، روابط کاری ، ارتباطات سازمان ، آموزه های اسلامی