طراحی مدل توسعه گردشگری سلامت با تاکید بر بازاریابی آنلاین

گردشگری سلامت به عنوان یکی از بخش های ارزآور صنعت گردشگری، در دنیای امروز به شدت تحت تاثیر تحولات دیجیتال قرار گرفته است. پژوهش حاضر با هدف طراحی مدل توسعه گردشگری سلامت با تاکید بر بازاریابی آنلاین انجام شده است تا چارچوبی جامع برای ارتقای این صنعت در بستر فضای مجازی ارائه دهد. ین پژوهش از نظر هدف، بنیادی و از نظر ماهیت، کیفی است که با استراتژی نظریه پردازی داده بنیاد (Grounded Theory) انجام شده است. جامعه آماری شامل مدیران و کارشناسان ارشد سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری و متخصصان حوزه ی بازاریابی آنلاین بود. نمونه گیری به روش هدفمند و گلوله برفی انجام شد و با ۲۰ مصاحبه عمیق نیمه ساختاریافته، اشباع نظری حاصل گردید. تحلیل داده ها در سه مرحله کدگذاری باز، محوری و انتخابی (مبتنی بر دیدگاه اشتراوس و کوربین) صورت گرفت. تایج تحلیل ها منجر به ارائه مدل نهایی توسعه گردشگری سلامت در چهار سطح اثرگذاری شد. عوامل سطح اول شامل مولفه هایی نظیر بیمه، فرهنگ سازی کلان، رقابت پذیری، ثبات مدیریتی، تجهیزات پزشکی و تبلیغات است. در سطح دوم، مشارکت دولت و نقش رسانه های اجتماعی شناسایی شد. هزینه های درمانی در سطح سوم قرار گرفت و در نهایت، «پذیرش فناوری» به عنوان بنیادی ترین عامل (سطح چهارم) در مدل توسعه گردشگری سلامت با رویکرد بازاریابی آنلاین تبیین گردید. یافته های پژوهش نشان می دهد که توسعه گردشگری سلامت، فرآیندی چندبعدی است که از زیرساخت های فناورانه آغاز شده و با مدیریت هزینه ها و حمایت های دولتی، در نهایت به بهبود رقابت پذیری و درآمدزایی ختم می شود. پیاده سازی این مدل می تواند به سیاست گذاران در جهت برندسازی دیجیتال و جذب موثرتر گردشگران سلامت کمک شایانی نماید.

کلیدواژه ها:

توسعه گردشگری ، بازاریابی آنلاین ، رقابت پذیری