تدوین مدل آوازه برند با رویکرد مسئولیت اجتماعی در صنعت گردشگری شیراز
محل انتشار: مجله مدیریت بازاریابی هوشمند، دوره: 7، شماره: 1
سال انتشار: 1405
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 16
فایل این مقاله در 24 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
JR_JNABM-7-1_004
تاریخ نمایه سازی: 5 خرداد 1405
چکیده مقاله:
هدف: آوازه برند به عنوان یک دارایی استراتژیک ارزشمند نه تنها به تقویت جایگاه رقابتی سازمان کمک می کند، بلکه به عنوان عاملی کلیدی در ایجاد مزیت پایدار در بازارهای جهانی شناخته می شود. با گرایش انتظارات مصرف کنندگان به سمت ارزش های اجتماعی و پایداری، مسئولیت اجتماعی شرکتی (CSR) به عنوان یک استراتژی کلیدی در تقویت آوازه برند در صنعت گردشگری ظهور کرده است. با وجود نقش محوری CSR در ایجاد ادراکات مثبت و ارزش مشترک برای برندهای گردشگری، بررسی ادبیات نشان می دهد که چگونگی تاثیر این استراتژی ها بر آوازه برند در مقاصد مختلف، به ویژه در کشورهای در حال توسعه مانند ایران، کمتر مورد توجه قرار گرفته است. این مطالعه با هدف تدوین و تبیین مدل آوازه برند با تاکید بر مسئولیت اجتماعی شرکتی در صنعت گردشگری شیراز و پر کردن این شکاف پژوهشی انجام شد.روش: این پژوهش از نوع کاربردی و با رویکرد پژوهش ترکیبی طراحی شده است تا مدل مفهومی آوازه برند با تاکید بر مسئولیت اجتماعی شرکتی در صنعت گردشگری شیراز را تدوین نماید. جامعه پژوهش شامل خبرگان حوزه بازاریابی، مدیریت برند و گردشگری بود که با استفاده از روش نمونه گیری هدفمند، ۱۲ نفر از اساتید دانشگاه، مدیران ارشد شرکت های گردشگری، کارشناسان بازاریابی و فعالان صنعت توریسم شیراز انتخاب شدند. جمع آوری داده ها در دو مرحله انجام شد: مطالعات کتابخانه ای و تکنیک دلفی پانلی. روایی محتوایی با استفاده از نسبت روایی محتوایی و شاخص روایی محتوایی بررسی شد. پایایی نیز از طریق آزمون آلفای کرونباخ و ضریب توافق بین کدگذاران تایید گردید. نتیجه گیری: براساس یافته های حاصل از این پژوهش، ادغام مسئولیت اجتماعی شرکتی در استراتژی های برندسازی صنعت گردشگری شیراز، با تمرکز بر متغیرهای کلیدی هویت برند، ارزش ویژه برند، نفوذ اجتماعی برند، دیدپذیری برند و ارتباط با مشتری، به تدوین مدلی جامع برای تقویت آوازه برند منجر شده است. این مدل، ضمن پر کردن شکاف پژوهشی موجود در کشورهای در حال توسعه مانند ایران، چارچوبی عملی برای مدیران شرکت های گردشگری فراهم می آورد تا از طریق اجرای ابتکارات CSR، اعتماد و وفاداری ذی نفعان را جلب کرده، تصویر مثبتی از برند ایجاد کنند و مزیت رقابتی پایداری به دست آورند.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
محمد محمودی میمند
استاد، گروه مدیریت بازرگانی و IT، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران.
حسن انصاری
دانشجوی دکترای مدیریت بازرگانی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران.
علی اصغر عیوضی حشمت
استادیار گروه مدیریت بازرگانی و IT ، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران.
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
