بررسی رابطه بین عملکرد روابط عمومی مدیریت شهری و توسعه پایدار شهر اصفهان

در دنیای امروز، ارتباط موثر و تعاملی با ذی نفعان و مخاطبان به ویژه در حوزه مدیریت شهری از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است به گونه ای که روابط عمومی سازمان ها با استفاده از ابزارهای ارتباطی مختلف می توانند نقش موثری در آگاهی بخشی به شهروندان و جلب رضایت آنها ایفا نمایند. از این رو این پژوهش با هدف بررسی رابطه بین عملکرد روابط عمومی مدیریت شهری و توسعه پایدار شهر اصفهان انجام شد. جامعه آماری پژوهش شامل ۲۰۰ نفر از مدیران، کارشناسان و متخصصان روابط عمومی اصفهان بود که با استفاده از روش نمونه گیری در دسترس و بر اساس جدول نمونه گیری مورگان، تعداد ۱۳۵ نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. این تحقیق با روش توصیفی از نوع همبستگی انجام شد. ابزار تحقیق پرسشنامه استاندارد شده بود که روایی محتوایی آن توسط اساتید راهنما و خبرگان و پایایی آن از طریق ضریب آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفت. در ادامه آزمون کولموگروف- اسمیرنوف نشان داد که داده ها نرمال نیست، در نتیجه تحلیل داده ها با استفاده از آزمون همبستگی اسپیرمن انجام گرفت. نتایج نشان داد که بین فعالیت های روابط عمومی مدیریت شهری و توسعه پایدار شهر اصفهان رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. همچنین، روابط مشابهی بین عملکرد ارتباطی، تبلیغاتی، انتشاراتی و تحقیقاتی روابط عمومی با توسعه پایدار مشاهده شد. به طور خاص، ضریب همبستگی بین عملکرد روابط عمومی مدیریت شهری و توسعه پایدار ۰.۶۴۳، عملکرد ارتباطی و توسعه پایدار ۰.۶۲۶، عملکرد تبلیغاتی ۰.۵۲۵، عملکرد انتشاراتی ۰.۴۹۶ و عملکرد تحقیقاتی ۰.۵۴ به دست آمد که همگی در سطح معناداری ۰.۰۰۱ هستند. نتایج این تحقیق نشان داد که روابط عمومی به عنوان یک ابزار موثر می تواند به توسعه پایدار شهری کمک کند. از این رو، تقویت عملکردهای ارتباطی، تبلیغاتی، انتشاراتی و تحقیقاتی روابط عمومی پیشنهاد می شود تا به توسعه پایدار شهر اصفهان کمک بیشتری شود.

کلیدواژه ها:

توسعه ، توسعه پایدار ، مدیریت شهری ، روابط عمومی ، اصفهان