تحلیل کیفی برداشت اعضای هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی استان تهران از انگیزه خدمت عمومی

انگیزه خدمت عمومی به عنوان یکی از ابعاد مهم رفتار سازمانی نقش مهمی در ارتقای کیفیت خدمات آموزشی و پژوهشی دانشگاه ها دارد. شناخت برداشت اعضای هیات علمی از این انگیزه می تواند به بهبود سیاست های منابع انسانی و افزایش عملکرد دانشگاه کمک کند. با توجه به جایگاه دانشگاه آزاد اسلامی در نظام آموزش عالی کشور، بررسی کیفی دیدگاه اعضای هیات علمی آن در استان تهران نسبت به انگیزه خدمت عمومی ضروری به نظر می رسد. این پژوهش با هدف تحلیل کیفی برداشت اعضای هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی استان تهران از انگیزه خدمت عمومی و شناسایی مولفه ها و عوامل موثر بر آن انجام شد. مطالعه حاضر به لحاظ رویکرد کیفی و به روش تحلیل محتوا استراتژی نظریه داده بنیاد اشتراوس و کوربین (نسخه ۲۰۱۸) است. مصاحبه های نیمه ساختار یافته با ۱۱ نفر از اعضای هیات علمی در واحدهای مختلف استان تهران صورت گرفت. داده ها با استفاده از کدگذاری باز، محوری و انتخابی تحلیل شدند. یافته ها نشان داد برداشت اعضای هیات علمی از انگیزه خدمت عمومی در ۳ بعد اصلی «تعهد حرفه ای و اخلاقی»، «احساس مسئولیت اجتماعی» و «رضایت درونی از خدمت» قابل تبیین است. همچنین عوامل فردی، سازمانی و فرهنگی به عنوان مولفه های موثر بر شدت و کیفیت این انگیزه شناسایی شدند. نتایج پژوهش می تواند به مدیران دانشگاه در طراحی سیاست های انگیزشی و بهبود کیفیت خدمات آموزشی و پژوهشی کمک کند.

کلیدواژه ها:

انگیزه خدمت ، عمومی ، خدمات آموزشی ، اعضای هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی ، تهران ، تحلیل کیفی