تحلیل تطبیقی عملکرد واحد تشخیص مالیاتی شهرداری قبل و بعد از سامانه هوشمند مالیات

واحد تشخیص مالیاتی شهرداری نقش کلیدی در تامین منابع درآمدی پایدار دارد، اما پیش از پیاده سازی سامانه هوشمند مالیات با چالش هایی نظیر خطای انسانی، کندی فرایندها، فرار مالیاتی گسترده و عدم شفافیت مواجه بود. این مقاله به تحلیل تطبیقی عملکرد این واحد قبل و بعد از استقرار سامانه هوشمند می پردازد. یافته ها نشان می دهد سامانه هوشمند با پایش لحظه ای داده ها، کاهش خطاهای سیستمی و انسانی، افزایش سرعت وصول و بهبود شفافیت، تحولی اساسی ایجاد کرده است. همچنین رضایت مودیان به دلیل کاهش اختلافات و اعتراضات مالیاتی افزایش یافته و بهره وری نیروی انسانی با کاهش هزینه های عملیاتی همراه شده است. با این حال، چالش هایی نظیر نیاز به آموزش مستمر و به روزرسانی سامانه همچنان باقی است. این پژوهش نشان می دهد هوشمندسازی فرایندهای مالیاتی، گامی ضروری برای تحقق درآمدهای پایدار شهرداری است.