بررسی نقش هوش هیجانی مدیران در بهبود عملکرد انسانی رضایت شغلی و بهره وری سازمانی

هدف این مقاله بررسی نقش هوش هیجانی مدیران در بهبود عملکرد انسانی افزایش رضایت شغلی کارکنان و ارتقای بهره وری سازمانی است. بهره وری یکی از مهمترین شاخص های موفقیت سازمان ها است و نیروی انسانی توانمند انگیزه مند و کارآمد، اساسی ترین رکن برای تحقق آن به شمار می رود. یافته های پژوهش های پیشین نشان می دهد که هوش هیجانی به عنوان مجموعه ای از مهارت های شناخت و کنترل هیجان، همدلی، خودآگاهی و مدیریت روابط تاثیر مستقیمی بر نحوه تعامل مدیران با کارکنان دارد و می تواند زمینه ساز افزایش رضایت شغلی و بهبود عملکرد فردی و گروهی شود. بر اساس شواهد نظری و پژوهشی مدیرانی که از هوش هیجانی بالاتری برخوردارند توانایی بیشتری در حل تعارض، ایجاد انگیزه، تصمیم گیری اثر بخش و هدایت مثبت نیروی انسانی دارند. نتیجه کلی مقالات بررسی شده نشان می دهد که سرمایه گذاری سازمان ها بر توسعه هوش هیجانی مدیران و آموزش مهارت های هیجانی می تواند راهکاری مهم برای افزایش بهره وری و بهبود فضای سازمانی باشد.

کلیدواژه ها:

هوش ، هوش هیجانی ، رضایت شغلی ، بهره وری سازمانی