بهینه سازی عملیات تحویل تجهیزات اضطراری در مناطق پرتراکم و سخت دسترس شهری: نقش مراکز لجستیک شهری و پیک موتوری – مطالعه موردی کلان شهر مشهد

تحویل به موقع تجهیزات اضطراری در مناطق پرتراکم و سخت دسترس شهری یکی از چالش های اساسی مدیریت شهری و خدمات اضطراری در کلان شهرها محسوب می شود. هدف این پژوهش، تحلیل و بهینه سازی عملیات تحویل تجهیزات اضطراری با تمرکز بر نقش مراکز لجستیک شهری و پیک موتوری در کلان شهر مشهد است. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت توصیفی–تحلیلی بوده و با رویکرد ترکیبی کمی و کیفی انجام شده است. داده ها از طریق پرسشنامه محقق ساخته و مصاحبه های نیمه ساختاریافته با مدیران مراکز لجستیک شهری، مدیران و نیروهای عملیاتی آتش نشانی و پیک های موتوری فعال در تحویل تجهیزات اضطراری گردآوری شد. تحلیل داده های کمی با استفاده از آمار توصیفی و تحلیلی و داده های کیفی با روش تحلیل محتوا انجام گرفت. نتایج پژوهش نشان داد که سازماندهی عملیاتی مراکز لجستیک شهری نقش معناداری در کاهش زمان تحویل تجهیزات اضطراری دارد و استفاده ساختاریافته از پیک موتوری به ویژه در مناطق پرتراکم و سخت دسترس می تواند کارایی عملیات تحویل را به طور قابل توجهی افزایش دهد. همچنین، یافته ها حاکی از آن است که رویکرد تحویل ترکیبی شامل پیک موتوری، خودروهای سبک و تحویل دستی، انعطاف پذیری سیستم پاسخ اضطراری را ارتقا داده و محدودیت های دسترسی شهری را تا حد زیادی کاهش می دهد. نتایج این مطالعه می تواند مبنای ارائه پیشنهادهای مدیریتی و سیاستی برای بهبود لجستیک اضطراری در کلان شهرها قرار گیرد.

کلیدواژه ها:

پیک موتوری ، تحویل تجهیزات اضطراری ، لجستیک شهری ، مناطق پرتراکم ، مدیریت شهری