بررسی تاثیر استقرار مدیریت دانش بر عملکرد کارکنان بانک های خصوصی زاهدان

دانش همواره به انسان وابسته است. از این رو در سازمان های مبتنی بر دانش در دراز مدت، در عرصه های رقابتی موفقیت تنها از طریق همکاران شایسته محقق می شود. در این زمینه انسان به عنوان محور و هدف بهره وری، نقش کلیدی دارد. این پژوهش با هدف، تاثیر استقرار مدیریت دانش بر عملکرد کلیه کارکنان بانک های خصوصی انجام گرفت. روش پژوهش حاضر توصیفی - پیمایشی است، جامعه آماری شامل کارکنان و مدیران بانک های خصوصی به تعداد ۵۹۲ نفر می باشد. که ۱۸۰ نفر با استفاده از جدول مورگان به روش تصادفی - ساده بعنوان حجم نمونه انتخاب شدند. برای جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه مدیریت دانش پروست و همکاران(۲۰۰۰) و پرسشنامه عملکرد کارکنان شیخی پور(۱۳۹۱) استفاده شده است، روایی محتوایی پرسشنامه ها براساس نظر صاحبنظران حاصل و پایایی آنها بر اساس آلفای کرانباخ برابر ۸۹/۰ و ۸۴/۰ محاسبه شد، تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار SPSSو آزمون های رگرسیون چندگانه ، دوربین- واتسون و آزمون کولموگروف-اسمیرنف صورت گرفته است. نتایج پژوهش حاکی از آن است که هر یک از پنج عامل استقرار مدیریت دانش (خلق دانش،کسب دانش، ثبت دانش، انتقال دانش، کاربرد دانش) بر افزایش عملکرد کارکنان موثر می باشد.

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، استقرار مدیریت دانش ، عملکرد کارکنان ، بانک های خصوصی