بررسی تحول پارادایمی در صنعت بیمه و تاثیر بیمه های فناورانه بر بازطراحی مدل های سنتی کارگزاری و توزیع

صنعت بیمه در دهه اخیر با ظهور فناوری های نوین، به ویژه بیمه های فناورانه (InsurTech) و هوش مصنوعی، با تغییرات بنیادین در الگوهای توزیع و کارگزاری روبرو شده است. هدف این پژوهش، واکاوی تاثیر این فناوری ها بر مدل های سنتی کارگزاری و تعیین میزان اختلال ایجاد شده بر کانال های توزیع متعارف است. روش تحقیق، توصیفی-تحلیلی و از نوع مروری است که با گردآوری داده های کیفی از منابع معتبر داخلی و بین المللی انجام شده است. یافته ها نشان می دهد که هوش مصنوعی با امکان سازی قیمت گذاری پویا، ارزیابی ریسک دقیق و شخصی سازی محصولات، حاشیه سود کارگزاران سنتی را کاهش داده و نقش آن ها را از «واسطه فروش» به «مشاور متخصص» تغییر داده است. همچنین، پلتفرم های مقایسه آنلاین و خرید مستقیم (Direct-to-Consumer)، نفوذ کانال های دیجیتال را افزایش داده و شکاف عملکردی بین مدل های سنتی و مدرن را عمیق تر کرده اند. نتیجه گیری حاکم بر پژوهش آن است که بقای مدل های سنتی در گرو ادغام هوشمندانه فناوری با سرمایه انسانی است و کارگزارانی که از نقش سنتی خود فاصله گرفته و به ارائه دهندگان راهکارهای جامع ریسک تبدیل شوند، در بازار رقابتی آینده دوام خواهند داشت.

کلیدواژه ها:

بیمه های فناورانه (InsurTech) ، هوش مصنوعی ، مدل های کارگزاری ، کانال های توزیع بیمه ، تحول دیجیتال