تاثیر تحول دیجیتال بر تجربه کارکنان و چابکی سازمانی در آموزش.

تحول دیجیتال در سال های اخیر به یکی از نیروهای اصلی دگرگونی در سازمان های آموزشی تبدیل شده و نه تنها ساختارها و فرایندهای اداری و آموزشی را دگرگون کرده، بلکه تجربه کارکنان و سطح چابکی سازمانی را نیز به طور معناداری تحت تاثیر قرار داده است. در محیط های آموزشی، کارکنان اعم از معلمان، مدیران، کارشناسان و نیروهای پشتیبانی، بیش از هر زمان دیگری با سامانه های دیجیتال، پلتفرم های یادگیری، ابزارهای تحلیلی و فناوری های ارتباطی درگیر هستند و این امر تجربه کاری آنان را از نظر سهولت انجام وظایف، کیفیت تعاملات، دسترسی به اطلاعات، مشارکت حرفه ای و احساس اثربخشی فردی تغییر می دهد . از سوی دیگر، چابکی سازمانی به عنوان توانایی سازمان در درک سریع تغییرات محیطی، تصمیم گیری به موقع، بازآرایی منابع و ارائه پاسخ های انعطاف پذیر، در نظام آموزش اهمیتی دوچندان یافته است؛ زیرا آموزش به طور مستمر با تحولات فناورانه، تغییر نیازهای فراگیران، الزامات سیاستی و بحران های پیش بینی ناپذیر مواجه است.پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر تحول دیجیتال بر تجربه کارکنان و چابکی سازمانی در آموزش انجام شد و کوشید تا نشان دهد چگونه کیفیت زیرساخت های دیجیتال، رهبری فناورانه، فرهنگ یادگیری و یکپارچگی سامانه ها می تواند تجربه کارکنان را ارتقا داده و زمینه ساز چابکی بیشتر در سطح فردی و سازمانی شود. نتایج نشان داد که تحول دیجیتال با بهبود دسترسی به اطلاعات، کاهش بروکراسی، افزایش شفافیت فرایندها و تسهیل همکاری میان واحدها، تجربه کارکنان را به طور مثبت تحت تاثیر قرار می دهد و این تحول زمانی به چابکی سازمانی پایدار منجر می شود که با توانمندسازی کارکنان، حمایت مدیریتی و طراحی انسان محور همراه باشد. بر این اساس، سازمان های آموزشی برای موفقیت در عصر دیجیتال باید از نگاه صرفا فناورمحور فاصله گرفته و به پیوند میان فناوری، تجربه انسانی و ظرفیت های ساختاری توجه کنند.

کلیدواژه ها:

تحول دیجیتال ، تجربه کارکنان ، چابکی سازمانی ، آموزش