مدیریت منابع انسانی در عصر نوآوری و فناوری و تصمیم گیری نوین

تحولات شتابان در فناوری های دیجیتال، هوش مصنوعی، کلان داده ها، اتوماسیون و پلتفرم های نوین، مدیریت منابع انسانی را از یک حوزه صرفا اجرایی و اداری به یک کارکرد راهبردی و آینده نگر در سازمان ها تبدیل کرده است. در عصر نوآوری، منابع انسانی دیگر تنها به جذب، نگهداشت و جبران خدمات محدود نیست، بلکه باید به شکل فعال در طراحی تجربه کارکنان، تحلیل داده های نیروی انسانی، توسعه شایستگی های آینده محور و پشتیبانی از تصمیم گیری های نوین نقش آفرینی کند (دولان و شولر، ۱۳۹۸؛ دفت، ۲۰۱۶). هدف این پژوهش، تبیین رابطه میان مدیریت منابع انسانی در عصر نوآوری و فناوری با تصمیم گیری نوین در سازمان ها و بررسی نقش رویکردهای دیجیتال در ارتقای کارآمدی تصمیم هاست. روش پژوهش از نوع توصیفی-تحلیلی و مبتنی بر مرور نظام مند و تحلیل محتوای منابع نظری و پژوهشی است. یافته ها نشان می دهد که دیجیتالی شدن فرایندهای منابع انسانی، مانند استخدام هوشمند، ارزیابی عملکرد داده محور، آموزش مجازی و تحلیل پیش بینانه، موجب افزایش سرعت، دقت، شفافیت و عینیت در تصمیم گیری های مدیریتی می شود (آرمسترانگ، ۲۰۲۰؛ بامبرگر و مسینگ، ۲۰۲۱). همچنین، نتایج حاکی از آن است که سازمان هایی که مدیریت منابع انسانی خود را با فناوری های نوین همسو کرده اند، در جذب استعدادها، کاهش خطای انسانی، افزایش چابکی سازمانی و ارتقای رضایت کارکنان موفق تر عمل کرده اند. افزون بر این، تصمیم گیری نوین در چنین سازمان هایی بر داده، هوش تحلیلی، یادگیری سازمانی و مشارکت چندسطحی تکیه دارد و از تصمیم گیری های شهودی و متمرکز فاصله می گیرد. با این حال، چالش هایی مانند مقاومت کارکنان در برابر تغییر، نگرانی های اخلاقی، امنیت داده ها و شکاف مهارتی نیز در این مسیر مشاهده می شود. بر این اساس، توسعه سواد دیجیتال مدیران منابع انسانی، تقویت زیرساخت های فناوری، و طراحی سیاست های انسان محور برای بهره برداری اخلاقی از داده ها از الزامات اساسی موفقیت این تحول محسوب می شود.

کلیدواژه ها:

مدیریت منابع انسانی ، نوآوری ، فناوری های نوین ، تصمیم گیری داده محور