تحلیل نقش تفکر سیستمی در استقرار مدیریت دانش در سازمان های یادگیرنده؛ مطالعه موردی بوکزیستو

در دنیای امروز که دانش به عنوان مهم ترین منبع مزیت رقابتی شناخته می شود، استقرار نظام مند مدیریت دانش در سازمان ها مستلزم نگرشی جامع و سیستمی است. پژوهش حاضر با هدف تحلیل نقش تفکر سیستمی در مدیریت دانش در سازمان های یادگیرنده و با تاکید بر مطالعه ی موردی سازمان فرهنگی–آموزشی بوکزیستو انجام شده است. این پژوهش از نوع کیفی و تحلیلی–مفهومی است که با مرور نظام مند منابع علمی و تحلیل محتوای داده های حاصل از اسناد، مشاهدات و فعالیت های دانشی بوکزیستو صورت گرفته است.یافته ها نشان می دهد که تفکر سیستمی به عنوان ابزار تحلیلی، موجب درک عمیق تر روابط میان مولفه های دانشی و پویایی درون سازمانی شده است. بوکزیستو توانسته سه مرحله از چرخه ی مدیریت دانش (ورودی، فرآیند و خروجی) را به صورت موثر پیاده سازی کند، اما مرحله ی بازخورد هنوز نیازمند تقویت است. نتایج نشان داد که رویکرد سیستمی موجب شده جریان دانش در این سازمان از حالت خطی خارج شده و به چرخه ای پویا تبدیل گردد. در نهایت، پژوهش حاضر تاکید می کند که نهادینه سازی تفکر سیستمی در سازمان های یادگیرنده، پیش شرط اساسی برای استقرار پایدار مدیریت دانش و ارتقای یادگیری سازمانی به شمار می رود.

کلیدواژه ها:

تفکر سیستمی ، مدیریت دانش ، سازمان یادگیرنده ، بازخورد ، بوکزیستو